お知らせお知らせ

ポイント付与に関するお詫び

【7/19 ウエルシアホールディングス株主優待のポイント誤付与に関するお詫び】

2018年6月30日(土)までのウエルシアホールディングス株式会社様到着分にて
以下の株主優待のTポイントにお申込いただきましたT会員さまに対して、付与トラブルが発生いたしました。

【対象のT会員さま】
▼以下の期間中に株主優待のTポイントにお申込された方
申込期間:2018年6月30日(土)までのウエルシアホールディングス株式会社様到着分まで
特典内容:ウエルシアホールディングス株式会社 株主優待Tポイント

【付与トラブルの事象】
(A)本来付与されるべきポイントよりも少ないポイントがついている
(B)本来付与されるべきポイントよりも多いポイントがついている

(A)のT会員さまについては、7月19日(木)に不足分のTポイントの付与が完了しております。
(B)のT会員さまについては、7月19日(木)に過剰付与分のTポイントの減算処理をさせていただいております。

※ポイントの付与および減算に関しては、、Tサイト[Tポイント/Tカード]の「Tポイント履歴」でご確認いただけます。
※「ウエルシアホールディングス 株主優待分 」と表示されています。


【7/19 トーンモバイルならTSUTAYA利用でTポイント3倍 ポイント付与遅延に関するお詫び】

2017年8月より実施しております「トーンモバイルならTSUTAYA利用でTポイント3倍 ポイント」に対して、
本来付与されるべきTポイントが付与されていないという事象が発生いたしました。
なお、該当のポイントについては、2018年7月19日(木)に付与が完了しております。

【対象のT会員さま】
▼トーンモバイルご契約中の方で、以下期間中にTSUTAYAをご利用頂いたお客様
 該当期間:2017年8月1日(火)〜2018年3月31日(土)

【Tポイント付与漏れ事象】
▼レンタル(映像、音楽、コミック)、TSUTAYA RECOERDS、BOOK、GAME/トレカ、リサイクル、文具が
 対象となりますが、該当期間に関しては、レンタル(映像)のご利用分のポイントのみ付与されておりました。
 今回、差分のポイントに関して付与をさせていただきます。

※Tポイントの付与に関しては、Tサイト[Tポイント/Tカード]の「Tポイント履歴」でご確認いただけます。
※「T-POINT」と表示されています。


該当の会員様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
以後このようなことのないよう運用を改善してまいりますので、ご理解賜りますようよろしくお願い申しあげます。

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