よくあるご質問

Tカード（上坂すみれデザイン）について

• Tカード（上坂すみれデザイン）の発行期間を教えてください。
  • コミックマーケット90：2016/8/12（金）〜2016/8/13（土）
    ※現時点でコミックマーケット90以外の発行は未定です。
• 既にTカードを持っていますが、Tカード（上坂すみれデザイン）を持つことはできますか。
  • 既にTカードをお持ちのお客様でも、新たにTカード（上坂すみれデザイン）を持つ事は可能です。
• 既にTカードを持っているのでそのポイントをＴカード（上坂すみれデザイン）に移行/統合できますか。
  • ご本人様間の有効なTカードに限り、Tサイト[Tポイント/Tカード]上でお客様ご自身でお手続きいただくことで、Tポイントを移動させることが出来ます。詳しくはこちらをご確認ください。
• Tカード（上坂すみれデザイン）の譲渡・貸与・転売はしてもよいですか。
  • Tカードは一切の権利を第三者に譲渡・貸与・転売することを禁止しております。
    よって、これらのトラブルに関する対応は、一切受け付けておりませんので、ご注意いただきますようお願い申し上げます。
• お店の人にカードが磁気不良だと言われました。
  • 【コミックマーケット90で発行された方】（〜2017年3月31日（金））
    Tカード（上坂すみれデザイン）の再登録を承り、新しいTカード（上坂すみれデザイン）をお送りします（Tカード番号は変更となります）。お手続き方法は下記PDFファイルをご確認ください。
    詳細お手続き方法はこちら（PDF）
    
    ※いずれの場合もレンタルサービスの引継ぎは行えません。引き続きレンタルサービスをご利用の場合は、再度レンタル利用登録のお手続き及び費用が必要です。
    ※Tカード（上坂すみれデザイン）サービス終了後（2017年4月1日以降）は、サービス終了に伴いいかなる理由でもTカード（上坂すみれデザイン）の発行は行えません。
    ※サービスの継続をご希望されない方は、発行したお店又はTカードサポートセンターにて停止のお手続きを承ります。ご登録情報の確認を行なわせていただきますので、FAQお問い合わせフォームのご利用をお願いいたします。尚、順次処理しており ますので、確認でき次第の停止となります。
• カードを紛失／破損しました。
  • Tカードサポートセンターにて停止のお手続きを承ります。ご登録情報の確認を行なわせていただきますので、FAQお問い合わせフォームのご利用をお願いいたします。尚、順次処理しておりますので、確認でき次第の停止となります。
    ※現時点でコミックマーケット以外の発行の予定がないため、紛失/破損時の新規発行はお受けしておりません。
• Tカード（上坂すみれデザイン）サービスご提供期間終了（2017年3月31日）以降、このTカードはどうなりますか。
  • 通常のTカードとして引き続きご利用いただくことができます。ただし、発行期間終了後に当該カードを紛失、不良となった場合は通常券面での発行となります。Tカード（上坂すみれデザイン）ではございませんので、ご了承くださいませ。
• カード裏面のTマネーとは何ですか？
  • 【Tカードでご利用いただけるTカード独自の電子マネーサービスです。詳細はこちらでご確認ください。
• TSUTAYAのレンタル機能を付けるのに費用はかかりますか。
  • カード発行手数料の他に、別途レンタル登録料がかかる場合がございます。レンタル登録料については各店異なりますのでご利用のTSUTAYAにお問い合わせください。

Tカード（上坂すみれデザイン）サービスについて

• 抽選特典の当選落選結果はどこかで確認できますか。
  • 当選発表は商品/案内状の発送をもって代えさせていただいており、お問い合わせをいただきましてもお答えすることができません。
• 今後の特典ラインナップを教えてください。
  • 申し訳ございません。こちらのサイトでご紹介していることが全てです。
• 特典はいつとどきますか。
  • 特典となる商品は、それぞれ異なりますので、応募時に詳細画面をご確認の上、ご応募ください。
• Tカード（上坂すみれデザイン）に関するお問い合せ
  • Tカードサポートセンター
    ※通信費はお客様のご負担になります。