第１条 （会員の定義） |
| １. |
V会員（以下「会員」といいます）とは、CCCMKホールディングス株式会社（以下「当社」といいます）が選定する各種サービス（以下「V会員向けサービス」といい、TSUTAYA店舗、ポイントプログラム参加企業等V会員向けサービスを提供する企業を「提携先」といいます）を受けるために、本規約に同意の上、当社が定める所定の手続きにより会員登録を申し込み、当社が承諾した個人をいいます。
会員には、以下の2通りがございます。 |
| （１） |
V会員ネットサービス登録をした会員
第２条第１項の定めに従い、当社が別途指定する提携先（以下「提携ログインID発行企業」といいます）が発行するログインID（以下「提携ログインID」といいます）その他のログインID（以下「指定ID」といいます）を設定の上、所定の事項を入力する等、当社の定める手続きにて登録（以下「V会員ネットサービス登録」といいます）した会員（以下「ネット登録会員」といいます） |
| （２） |
カードの発行を受けた会員
第２条第２項の定めに従い、会員本人であることを識別するために割り当てられた番号（以下「カード番号」といいます）が印字されたカード（以下「本カード」といいます）の発行を受けた会員（以下「カード会員」といいます） |
| ２. |
V会員向けサービスとは、次の各号の全部または一部をいいます。なお、V会員向けサービスの種類によっては、別途各サービス利用規約にご同意いただく必要があります。 |
| （１） |
ネット登録会員が利用できる主なサービス
ポイントプログラム運営会社である当社が提供するポイントサービス（以下「ポイントサービス」といいます）、Vポイントサイト、TSUTAYA online、TSUTAYA DISCAS、その他インターネット上のWebサイト等におけるV会員向けサービス（以下「会員向けネットサービス」といいます）を利用することができます。 |
| （２） |
カード会員が利用できる主なサービス
ポイントサービス、電子マネーサービス、TSUTAYA店舗によるレンタルサービス、提携クレジットカードによるサービス等のV会員向けサービスを利用することができます。 |
| ３. |
会員は、当社が別途定める手続きを行うことで、以下の各号に定めるサービス、機能のいずれかもしくは全てを利用することができます。 |
| （１） |
指定IDとカード番号の紐付け登録
ネット登録会員およびカード会員の資格を保有し、かつ、第２条第３項の定めに従い指定IDとカード番号の紐付け登録を行った会員は、両方のV会員向けサービスを同一の会員として利用することができ、それぞれに貯められたポイント等は本カードに紐付くポイント口座に合算され、その後も同一の会員のポイントとして当該口座に全ポイントが貯まります。なお、当該会員は、別途、「モバイルVカード利用規約」に定める手続きを行うことで、スマートフォン等の携帯端末その他の電子機器で本カードの機能を利用することができます。 |
| （２） |
モバイルVカード専用V会員番号によるモバイルVカードの利用
ネット登録会員が本カードの発行を受けていない場合も、当社が別途「モバイルVカード専用V会員番号利用規約」で定める手続きを行うことで、モバイルVカードで利用することのできるカード番号である「モバイルVカード専用V会員番号」の発行を受け、モバイルVカードを利用することができます。モバイルVカード専用V会員番号の発行を受けた会員は、カード会員に準じた会員資格を得るものとします。ただし、当該会員資格により利用できるサービスの範囲は、当社が別途定めるモバイルVカードで利用できるサービスに限られるものとします。 |
| （３） |
当社が別途定める手続きによる会員向けネットサービスの利用
カード会員がV会員ネットサービス登録をしていない場合も、当社が別途定める手続きを行うことで、モバイルVカードのほか、一部の会員向けネットサービスを利用することができます。当該会員は、ネット登録会員に準じた会員資格を得るものとします。
|
第２条 （会員のお申し込み方法） |
| １. |
V会員ネットサービス登録のお申し込み |
| （１） |
V会員ネットサービス登録については、インターネット上のWebサイト「Vポイントサイト」（https://vpoint.net/）または当社が指定するアプリ等から、所定の事項をご入力の上、お申し込みください。15歳以下の方からのお申し込みの場合は、保護者の方の同意が必要となります。V会員ネットサービス登録が完了すると、ネット登録会員は、指定IDをログインIDとするほか、当社が定める方法で認証することにより会員向けネットサービスをご利用いただけます。ただし、認証の方法により、一部会員向けネットサービスがご利用できない場合があります。 |
| （２） |
提携ログインIDを指定IDとする場合は、提携ログインID発行企業が運営するWebサイト等で所定の手続きを行うことによって、提携ログインIDの設定および提携ログインID発行企業が定める認証方法による認証の上、V会員ネットサービス登録をすることができます。 |
| （３） |
以下のいずれかに該当する場合、当社はV会員ネットサービス登録のお申し込みを承諾しないことがあります。
・申告した登録内容に虚偽、誤記、または記入漏れがあったことが判明した場合
・過去に本規約違反等により強制退会させられていることが判明した場合
・過去にサービスの利用料金等の支払い債務の履行を遅延し、または支払いを拒絶したことがある場合
・その他当社が会員として不適切と判断した場合
なお、提携ログインIDの登録につきましては、提携ログインID発行企業の定める規定等によりお申し込みができない場合がございますので、提携ログインID発行企業の定める規定等をご確認ください。 |
| （４） |
V会員ネットサービス登録は、以下の条件すべてに該当した場合、除名されることがあります。
・保有ポイントがないこと
・当社からの電子メールが届かないこと
・V会員向けサービスのうち、当社が別途指定するサービスの退会・解除の手続きを完了させていること |
| （５） |
ネット登録会員は、自己の責任において指定ID、その他の各種認証方法にかかる情報または端末等を管理・保管するものとし、これを第三者に利用させること、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。なお、当該情報または端末等の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用による損害の責任はネット登録会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。また、提携ログインIDに関する情報または端末等の管理・保管については、提携ログインID発行企業の定める規定に従って、管理・保管するものとし、当社は一切の責任を負いません。 |
| （６） |
ネット登録会員は、指定ID、その他の各種認証方法にかかる情報もしくは端末等の紛失・盗難が発生した場合、または第三者に使用されていることが判明した場合、直ちにその旨を本規約末尾記載のVポイントサポートセンターに連絡するとともに、当社からの指示に従うものとします。また、提携ログインIDに関する情報または端末等の場合は、直ちにその旨を提携ログインID発行企業に連絡するとともに、提携ログインID発行企業からの指示に従うものとします。
|
| ２. |
本カードのお申し込み |
| （１） |
本カードのお申し込みには、当社が本カードの発行を許諾した企業および店舗等で、当社が別途定める「お客様登録申込書」に所定の事項をご記入いただく必要があります。また、「お客様登録申込書」の代わりに、当該申込書の様式に従って、店頭端末等でご入力いただく場合がございます。お申し込み手続きが完了すると、本カードを発行いたします。なお、12歳以下の方からのお申し込みの場合は、保護者の方の同意が必要となります。 |
| （２） |
以下のいずれかに該当する場合、当社はお申し込みを承諾しない場合があります。
・「お客様登録申込書」の記載内容に虚偽、誤記、または記入漏れがあったことが判明した場合
・過去に本規約違反等により強制退会させられていることが判明した場合
・過去にサービスの利用料金等の支払い債務の履行を遅延し、または支払いを拒絶したことがある場合
・その他当社が会員として不適切と判断した場合
|
| （３） |
本カードはお申し込みいただいたご本人のみにご利用を認めるものです。ご親族であっても共用することはできません。また、本カードの所有権は、カード会員に属するものではなく、カード会員は本カードを第三者に譲渡・貸与・担保設定・その他処分することはできません。カード会員は直ちに本カードの署名欄に自署するものとします。 |
| （４） |
事後的に会員登録を行うことを条件として配布された本カードで、会員の登録情報が反映される前にポイント付与が発生した場合、当該本カードに対する初回ポイント付与日を会員登録日とみなします。 |
| （５） |
本カードは、以下の場合に利用することができなくなります。
・会員が第３条第1項（３）の定めに従い退会した場合
・会員が第３条第2項の定めに従い除名された場合
・その他当社が不適切と判断した場合
なお、ポイントの有効期限は、ポイント数の変動が最後にあった日から１年間です。有効期限内にポイント数の変動がなかった場合、それまでに貯められた全ポイントが失効します。詳しくは「ポイントサービス利用規約」をご参照ください。 |
| （６） |
本カードの紛失・盗難が発生した場合は、速やかに、Vポイントサイトから本カードの停止手続きを行うか、末尾記載のVポイントサポートセンターまでお申し出ください。適時にVポイントサイトでのお手続き、またはVポイントサポートセンターへのお申し出がなく、当社およびV会員向けサービスのサービス提供者が損害を被った場合、その被害額をご負担いただきます。また、お手続きまたはお申し出後、利用停止が反映されるまでに本カードが盗用された場合も、カード会員のご負担および責任となります。第三者の使用により当該会員が被害を被った場合、当社は一切責任を負わないものとします。提携クレジットカードの場合は、カード会員ご自身で当該提携クレジットカードを発行したクレジットカード会社にも速やかにお申し出ください。
なお、紛失・盗難が発生した場合、TSUTAYA店舗にて発行された本カードについては、TSUTAYA店舗で再発行いただくことによりご登録いただいたカード会員の情報やポイントを引き継ぐことができます。その他のポイントプログラム参加企業等にて発行された本カードについては、Vポイントサポートセンターへお申し出ください。 |
|
| ３. |
指定IDとカード番号の紐付け登録のお申し込み |
| （１） |
指定IDまたは本カードを利用したV会員向けサービスを、どちらも同一の会員としてご利用いただくには、Vポイントサイトまたは提携ログインID発行企業のWebサイトで所定の手続きを行い、指定IDにカード番号を紐付け登録する必要があります。 |
| （２） |
紐付け登録後、ネット登録会員を退会または除名され、指定IDによるV会員向けサービスが利用できなくなった場合でも、本カードおよび本カードに紐付くポイント口座に貯まっているポイント等は継続してご利用いただけます。 |
| （３） |
紐付け登録後、カード会員を退会または除名された場合でも、V会員ネットサービス登録および指定IDによるV会員向けサービスは継続してご利用いただけますが、それまでに本カードに紐付くポイント口座に貯まっていた全ポイント等は本カードと共に失効します。 |
| （４） |
指定IDに紐付いている有効なカード番号は、Vポイントサイトからお手続きいただくことによって、指定IDと当該カード番号の紐付けを解除すること、および、指定IDに紐付け登録したカード番号を別の有効なカード番号に変更することができます。紐付け登録を解除した場合、合算されたポイントは本カードに紐付くポイント口座に残ります。 |
| ４. |
登録情報の変更方法 |
| 会員は、氏名・住所等の登録情報に変更が生じた場合には、速やかに以下の手続きを行うものとします。 |
| （１） |
V会員ネットサービス登録情報の変更は、Vポイントサイトで所定の画面から手続きを行うものとします。 |
| （２） |
本カード申し込み時にご登録いただいた情報の変更については、Vポイントサイトで所定の画面から手続きを行うか、TSUTAYA店舗、あるいは末尾記載のVポイントサポートセンターにお申し出いただくか、当社ホームページ（https://cccmkhd.co.jp/）（以下「MKHDホームページ」といいます）掲載の「届出書」にて手続きを行うものとします。ただし、TSUTAYA店舗でのレンタル利用登録があり、レンタル商品を貸出中の場合は、VポイントサイトやVポイントサポートセンターで情報変更の手続きを行うことはできませんので、レンタル商品を返却後に手続きを行ってください。また、提携クレジットカードの場合は、当該提携クレジットカードを発行したクレジットカード会社にも速やかにお申し出ください。 |
| （３） |
V会員ネットサービス登録情報および本カード登録情報の両方を変更する場合は、上記（１）および（２）の手続きを両方とも行っていただく必要があります。Vポイントサイト以外で手続きをした場合、いずれか一方の変更手続きを行っても、相互に反映はされません。 |
| ５. |
電子メールによるお知らせ、情報案内 |
| ネット登録会員は、V会員ネットサービス登録の完了と同時に、以下の電子メールを受け取ることにあらかじめ承諾するものとします。 |
| （１） |
サービスの追加、変更・中止等に関する重要なお知らせ |
| （２） |
クーポン等お得な情報メール、アンケートメール、その他の販促メール |
| |
ただし、上記（２）の電子メールの受け取りを希望されない場合は、当社所定のお手続きをいただければ配信を停止いたします。
|
第３条 （退会・一時停止・除名） |
| １. |
会員ご自身により、ネット登録会員およびカード会員の退会を希望される場合 |
| （１） |
Vネット登録会員の退会を希望される場合は、Vポイントサイト上に定める所定の手続きによりお申し出ください。退会後、再度V会員ネットサービス登録を希望される場合には、新規のお申し込みが必要となります。なお、退会には、ご利用中の会員向けネットサービスのうち、当社が別途指定するサービスすべての退会・解除を完了させる必要がありますので、ご注意ください。 |
| （２） |
ネット登録会員の退会をした場合であっても、提携ログインIDは、提携ログインID発行企業の定める規定等に従い、引き続きご利用いただけます。なお、提携ログインIDの退会を希望される場合は、提携ログインID発行企業の定める手続きにしたがって、退会手続きを行ってください。 |
| （３） |
カード会員の退会を希望される場合は、末尾記載のVポイントサポートセンターまたは当社が定める所定の手続き（「届出書」の提出等）によりお申し出ください。退会手続きが完了すると、当該本カードは無効となりますので、再度ご利用いただくには新規お申し込みが必要となります。なお、提携クレジットカードの解約を希望される場合は、当該提携クレジットカードを発行したクレジットカード会社にお申し出ください。提携クレジットカードを解約されますと、本カードも合わせて無効になる場合があります。なお、本カードの紛失・盗難が発生した場合の本カードの停止手続きについては、第２条第２項（６）をご参照ください。 |
| （４） |
ネット登録会員およびカード会員の両方の退会を希望される場合は、上記（１）および（３）の退会手続きの両方を行っていただく必要があります。 |
| （５） |
ネット登録会員またはカード会員の退会手続きが完了すると、第１条第２項のサービスがそれぞれご利用いただけなくなり、保有ポイントおよびマネー残高も失効します。ただし、指定IDにカード番号を紐付け登録した会員は、ネット登録会員を退会した場合でも、本カードおよび本カードに紐付くポイント口座に貯まっているポイントを継続してご利用いただけます。カード会員を退会された場合は、それまでに本カードに紐付くポイント口座に貯まっていた全ポイント等が失効します。ただし、カード会員を退会され、ネット登録会員を退会していない場合は、会員向けネットサービスについては継続してご利用いただけます。なお、退会までに発生した有償サービスの利用料金の未払い等は、当該サービス利用規約に従いお支払いいただきます。 |
| ２. |
当社が会員によるサービス利用を一時停止または会員の除名をする場合 |
| （１） |
当社は、会員が以下のいずれかに該当する場合、会員によるサービス利用を一時停止または会員の除名をすることがあります。
・会員の登録内容に虚偽があり、V会員向けサービス運営上支障が生じた場合
・会員の登録内容に変更があったにもかかわらず、所定の届出がなく、V会員向けサービス運営上支障が生じた場合
・本カード、指定ID、その他の各種認証方法にかかる情報または端末等を第三者に譲渡・貸与した場合
・一定回数以上のパスワード等の入力ミス等により、当社が会員情報等のセキュリティ確保が必要と判断した場合
・V会員向けサービスの利用において、不正行為があった場合
・V会員向けサービスの利用において、迷惑行為があった場合
・V会員向けサービスの利用料金等の支払い債務の履行を遅滞し、または支払いを拒絶した場合
・手段の如何を問わず、V会員向けサービスの運営を妨害した場合
・本規約および各サービスをご利用いただく際にご承諾いただいている各サービス利用規約のいずれかに違反した場合
・会員が反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から 5 年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団およびこれらに準じるものをいいます。）であることが判明した場合、または当社がその疑いがあると判断した場合
会員が、自らまたは第三者を利用して、次のいずれかに該当する行為を行った場合
① 暴力的な要求行為
② 法的な責任を超えた不当な要求行為
③ 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
④ 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を棄損し、または当社の業務を妨害する行為
⑤ その他前記①から④に準ずる行為
・ 会員が、自らまたは第三者を利用して、当社または当社の委託先・派遣元等の従業員に対して次の①から⑤に掲げる行為、その他当該従業員の安全や精神衛生等を害するおそれのある行為をした場合
① 暴力、威嚇、脅迫、強要等
② 暴言、性的な言動、誹謗中傷、ストーカー行為その他人格を攻撃する言動
③ 人種、民族、門地、職業その他の事項に関する差別的言動
④ 長時間にわたる拘束、執拗な問い合わせ
⑤ 金品の要求、特別対応の要求、実現不可能な要求、その他内容もしくは態様が社会通念に照らして著しく不当と認められる要求等
・その他、当社が会員として不適切と判断した場合
なお、当社は、会員が本カードの紛失等をし、その本カードを拾得された第三者からご連絡をいただいた場合、その他会員の地位を保護するため必要な場合に、本カードの機能を一時停止することがあります。本カードの紛失・盗難が発生した場合の対応については、第２条第２項（６）をご参照ください。 |
| （２） |
上記（１）に該当した場合、V会員ネットサービス登録や本カードの新たなお申し込みができなくなることがあります。 |
| （３） |
上記（１）に該当しない場合でも、当社の定める一定の期間内に、V会員向けサービスのご利用がない場合、当社は会員に事前に通知することなく除名する場合があります。 |
| （４） |
除名の場合、保有ポイントおよびマネー残高は失効します。 |
| （５） |
当社による一時停止または除名により、会員に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
|
| （６） |
会員が上記（１）に定めた事由に該当する懸念があると当社が判断した場合、当社は当該会員に対して、当社が必要とする書類や資料の提出を求めることがあり、会員はこれに応じるものとします。また、会員が正当な理由なくこれに応じない場合、やむを得ず会員によるサービス利用の一時停止または会員の除名をすることがあります。
|
| ３. |
その他の退会お手続き |
会員が亡くなられ、当該会員の退会を希望される場合は、ご遺族の方等が所定の手続きによりお申し出ください。
|
第４条 （個人情報の取扱いについて） |
| １. |
個人情報の取扱い方針 |
当社は、会員が同意した本条の定めに従い会員の個人情報を取扱います。
当社は、個人情報の保護に関する法律（改正された場合は、改正後のものをいい、以下「個人情報保護法」といいます）その他各種法令を遵守するとともに、会員のプライバシー保護に十分配慮いたします。
当社では、本条第２項に記載する会員の個人情報を、本条第５項に基づき提供する場合があります。その場合、提供する個人情報の内容を、本条第３項に記載する利用目的の達成に必要な範囲といたします。ただし、個人情報の提供が「法令で認められる場合」には、会員の事前の同意なく個人情報を提供する場合があります。なお、「法令で認められる場合」とは、以下のような場合を含みます。 |
| （１） |
法令に基づく場合 |
| （２） |
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき |
| （３） |
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき |
| （４） |
国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき |
| （５） |
提供先の第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く） |
| なお、当社が、外部企業から当社に対して提供される情報の取り扱いについて特約を定めた場合、かかる情報の取り扱いについては、本規約の規定にかかわらず、当該特約が優先して適用されます。当該特約については、MKHDホームページに随時掲載いたしますので、そちらをご参照ください。 |
| ２. |
個人情報の項目
当社が取得および保有する会員の個人情報は、以下各号のとおりです。 |
| （１） |
会員ご自身から直接取得する情報
・氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・電子メールアドレス等、お申し込み時の登録事項（変更のお申し出の内容を含みます）
・アンケートの回答内容やV会員向けサービスに対し自らが発信、提供した情報（以下「会員提供データ」といいます）
・ご意見、ご要望、お問い合わせ等の内容 |
| （２） |
会員のサービス利用に伴い収集される情報
・ポイントの付与・利用等に関する情報や電子マネーのチャージ・利用に関する情報
・お買い上げになった商品名またはご利用いただいたサービスの名称、金額、お買い上げまたはご利用いただいた日時、場所等、提携先におけるご利用の履歴
・Cookie、IPアドレス、モバイル端末のアクセスによる端末情報・個体識別ID、お使いのブラウザの種類、オペレーションシステム、プラットフォーム、閲覧・購入の履歴等のサービスご利用履歴、位置情報等、会員向けネットサービスを提供するWebサイト・アプリおよび他のWebサイト・アプリにアクセス・利用することに伴い取得される情報 |
| （３） |
サービスの提供や会員の管理に必要な情報
・カード番号、指定ID・パスワード、クレジットカード番号（置き換えたものを含む）、画像、音声、その他の記述または個人別に付与された番号・記号その他の符号によりその個人を識別できるもの
・レンタル登録の有無等、各種V会員向けサービスの登録情報や他サービスとの連携状況、退会・一時停止・除名等、会員の状況に関する情報 |
| （４） |
上記（１）から（３）の項目等を分析して得られた結果（会員の興味・関心・生活属性または志向性を当社が推計したものを含みます） |
| （５） |
その他個人情報保護法等の法令を遵守した上で、当社が取得するあらゆる個人情報 |
|
| ３. |
利用目的
会員の個人情報の利用目的は、以下各号のとおりです。 |
| （１） |
V会員向けサービスの提供、円滑な運営のため
・指定IDの入力または本カードの提示による認証のため
・ご意見、ご要望、お問い合わせ等に対する適切な対応のため
・サービス変更等の場合に、後継サービスへの引継ぎやそれらに関連する業務を実施するため |
| （２） |
会員情報分析のため
・ライフスタイル提案のために会員の興味・関心・生活属性または志向性を分析するため（ライフスタイル提案とは、会員の興味・関心・生活属性または志向性に応じて、本条第３項（３）で定める各種通知手段による情報提供のほか、当社や他社のサービスや情報の内容を充実・改善し、または新しいサービスを提供することをいいます。）
・会員情報を統計情報に加工して分析するため |
| （３） |
会員の興味・関心・生活属性または志向性に応じた情報提供のため
・電子メールを含む各種通知手段によるライフスタイル提案のため
・当社が適切と判断した企業のさまざまな商品情報、サービス情報その他の営業の案内もしくは情報提供のため
※会員は、当社に対して上記（３）の利用目的に基づく会員の個人情報の利用の停止を申し出ることができます。利用停止を申し出る場合には、末尾記載のVポイントサポートセンターまたは当社が定める所定の手続き（「届出書」の提出等）によりお申し出ください。 |
| （４） |
本条第５項に記載する条件に従った、同項（１）に定める提供先への情報提供のため |
| （５） |
その他上記各利用目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的のため
当社は、会員の個人情報を、上記に定める目的の達成のために必要がある限り保有します。また、退会・除名した会員に関する個人情報についても、適用される法令に基づく義務、料金徴収、紛争解決、問題解決、権利の行使のためおよびこれらに必要な各種調査の目的で保有し、利用するほか、個人を特定できない形式に加工した上、上記に定める目的のために利用する場合があります。 |
| ４. |
提携先から当社に対して提供される個人情報等について |
| 会員が、提携先において、V会員として指定IDを入力し、または、本カードを提示（会員の申告によるカード番号の提示を含みます。以下同じです）した場合、当該会員は、当該提携先から当社に対して以下に記載される個人情報等(個人情報保護法上の個人情報および個人関連情報をいう)が提供されることについて、当該提携先に対して同意したものとして取扱います。また、会員は、当社が、以下に記載される個人情報等を会員本人の情報として取得し、本条第3項に定める利用目的で利用することにつき、同意します。 |
| （１） |
会員のサービス利用に伴い収集される情報
・ポイントの付与・利用等に関する情報や電子マネーのチャージ・利用に関する情報
・お買い上げになった商品名またはご利用いただいたサービスの名称、金額、お買い上げまたはご利用いただいた日時、場所等、提携先におけるご利用の履歴 |
| （２） |
サービスの提供や会員の管理に必要な情報
・カード番号等、個人別に付与された番号・記号その他の符号によりその個人を識別できるもの
・レンタル登録の有無等、各種V会員向けサービスの登録情報や他サービスとの連携状況、退会・一時停止・除名等、会員の状況に関する情報 |
| |
なお、会員が、提携先において会員として指定IDを入力せず、かつ、本カードを提示しない場合、上記の情報は、提携先から当社に対して提供されません。この場合、当該会員は、提携先におけるV会員向けサービス（ポイントの付与および利用を含みます）をご利用いただくことはできませんので、ご注意ください。
※柱書きにかかわらず、提携先が保有する個人情報を当社に対して提供する場合には、提携先において、本人から個別に同意を得るものとします。 |
| ５. |
当社から第三者に対して提供される個人情報について
当社が、第三者に対して提供する本条第２項に定める会員の個人情報の取り扱いは、以下のとおりとします。会員は、当社が、以下に記載する条件に従って、本条第２項に定める個人情報を、下記（１）に定める提供先に対して提供することにつき、同意します。 |
| （１） |
提供先について
個人情報の提供先は、提携先（ポイントプログラム参加企業等V会員向けサービスを提供する企業）に限ります。なお、当社または当社の連結対象会社もしくは持分法適用会社から個人情報の提供を受けた提携先が、更に第三者に対して当該個人情報を提供することはありません。 |
| （２） |
「第三者に提供される個人情報の項目」について
第三者に提供される個人情報の項目は、本条第２項に定める各個人情報の項目のうち、本条第３項に記載する利用目的の達成に必要な範囲に限ります。
|
| （３） |
「第三者への提供の手段または方法」について
書面もしくは電磁的な方法による送付または送信 |
| （４） |
第三者への個人情報の提供を停止する方法
当社は、会員のプライバシー保護の観点から、会員自身で個人情報の第三者への提供を停止することができる方法を設けます。
Vポイントサイト上で、本人の求めに応じて当該本人が識別される個人情報の第三者への提供を停止することができます。また、本条第10項記載の「届出書」の所定欄に必要事項をご記入の上、当社指定の方法にてご提出いただくことにより、同様に、当該個人情報の第三者への提供を停止することもできます。詳しくは、MKHDホームページをご覧ください。
なお、サービス運用上の理由から、本条第３項（１）に記載する利用目的およびこれに準ずるか、これに密接に関連する利用目的の達成に必要な個人情報の第三者への提供を停止するためには、サービスごとにご利用解除の手続きをしていただく必要があります。詳細は各利用規約をご確認ください。 |
| ６. |
他社データと組み合わせた個人情報の利用
当社は、提携先を含む他社から、他社が保有するデータ（以下「他社データ」といいます）を、他社が当該規約等で定める利用目的の範囲内でお預かりした上で、本条第２項で定める会員の個人情報の一部と組み合わせるために一時的に提供を受け、本条第3項で定める利用目的の範囲内で、統計情報等の個人に関する情報に該当しない情報に加工する利用および当社の個人情報と他社データのそれぞれに会員が含まれているかどうかを確認した上での会員の興味・関心・生活属性または志向性に応じた会員への情報提供（以下あわせて「本件利用」といいます）を行う場合があります。なお、当社は、本件利用のための他社データを明確に特定して分別管理し、本件利用後に他社データを破棄するものとし、本件利用のための、前述、当該他社から当社への一時的な提供を除いては、それぞれの利用目的を超えて利用することも、当該他社その他第三者に対して会員の個人情報の一部または全部を提供することもありません。 |
| 7. |
共同利用について
当社は、以下の各号の定めに従い、会員の個人情報を共同して利用します。 |
| （１） |
当社は、本条第2項に定める個人情報の項目を、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社（以下「CCC」といいます）およびCCCの連結対象会社または持分法適用会社と、本条第3項に記載する利用目的の達成に必要な範囲で共同利用します。なお、共同利用に関し、個人情報の管理について責任を有する者は、当社とします。 |
| （２） |
本号は、以下に記載する提携カード発行会社より、当社との提携カードの登録を受けた会員のみに適用され、それ以外の会員には適用されません。
当社は、以下に記載する各共同利用者が発行する当社との提携カードの登録を受けた会員の個人情報を、当該提携カードを発行した共同利用者との間でのみ共同して利用いたします。各共同利用者の間で会員の個人情報を共同して利用することはありません。共同利用する旨、共同して利用される個人情報の項目、共同利用者の利用目的および個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称等、共同利用に関する所定の事項については、以下に記載する各共同利用者より書面にて通知すると同時に、MKHDホームページ内の「V会員規約」のページ、またはVポイントサイトにて公表いたします。 |
| ・ |
スルガ銀行株式会社 |
| ・ |
ポケットカード株式会社 |
| ・ |
ニッセン・クレジットサービス株式会社 |
| ８. |
業務委託について
当社は、本規約に定めるV会員向けサービスの運営や管理に必要な業務の一部または全部を、守秘義務契約を締結した委託先に委託する場合があります。 |
| ９. |
提携先等の変動について
当社の提携先、CCCの連結対象会社および持分法適用会社は、新規の提携先の加入、当社（CCCおよびCCCの連結対象会社および持分法適用会社を含みます）による他企業の合併・買収その他の事由により変動する場合があります。最新の情報は随時MKHDホームページ、またはVポイントサイトにてご覧いただけます。 |
| 10. |
個人情報の開示等
会員が自己の個人情報について、個人情報保護法またはその関連法令に基づく利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去、または第三者への情報提供の停止を求める場合には、当社所定の「届出書」にてご請求ください。「届出書」につきましては、MKHDホームページにアクセスいただくか、末尾記載のVポイントサポートセンターまでお問い合わせください。ご請求の内容について確認の上、適切な処理を実施し、開示については書面または会員に同意いただいた方法で、その他の措置の結果については電話または電子メール等により、遅滞なく回答させていただきます。なお、手数料につきましては、各「届出書」をご確認ください。 |
| 11. |
個人情報のセキュリティについて
当社では、個人情報を利用目的に応じて必要な範囲内において、正確かつ最新の状態で管理しております。これらの個人情報は漏洩、滅失、毀損等のリスクに対して、技術面および組織面において合理的かつ厳正な安全対策を講じます。詳しくは、MKHDホームページに掲載する「セキュリティポリシー」をご確認ください。 |
| 12. |
留意事項
本条の記載内容にご同意いただけない場合には、会員登録をお断りすることや、会員登録完了後に退会の手続きをとらせていただくことがあります。
|
第５条 （免責事項等） |
| １. |
天災地変、通信回線障害等の不可抗力および当社が必要と判断した場合、会員に事前通知なく一時的に会員が受けることのできるサービスの提供を中止させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。 |
| ２. |
当社（CCCおよびCCCの連結対象会社および持分法適用会社を含みます。以下、本条において同じです）は、会員がサービスを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有効性において一切の責任を負わないものとします。 |
| ３. |
会員は、カード番号、指定ID、その他の各種認証方法にかかる情報または端末等を他人に知られまたは利用されることのないよう、責任をもって管理するものとし、インターネット上にカード番号が記載された本カード券面の写真を掲載する等、会員の過失により何らかの損害が生じた場合を含め、当社は一切責任を負わないものとします。V会員ネットサービス登録をした会員としてログインしたスマートフォン等の携帯端末その他の電子機器に対して、事前にログイン状態を解除（ログアウトまたはクッキーの削除等）するという必要な措置を行わずに、第三者に貸与、譲渡、名義変更、売買等をされた場合や、紛失・盗難が発生した等の理由による場合も同様とします。 |
| ４. |
会員向けネットサービスにおいては、所定の方法により認証されたことを確認した場合、会員本人による利用があったものとみなし、それらが盗用、貸与、不正使用その他の事情により会員本人以外の第三者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。 |
| ５. |
会員の登録情報に変更が生じた場合に変更登録がなされなかったことにより生じた損害についても当社は一切責任を負わないものとします。
|
| ６. |
本規約上の当社の責任を免責する規定にかかわらず、当社の故意・重過失、または消費者契約法により当社が損害賠償責任を負う場合には、本規約に含まれる免責規定は適用されません。また、当社が損害賠償責任を負う場合であっても、損害賠償の範囲は、直接かつ現実に発生した損害（逸失利益は含みません）に限定されます。
|
第６条 （著作権、お問い合わせ先、その他の事項） |
| １. |
会員提供データに著作権が発生した場合、会員は当社が当該権利を無償かつ非独占的に使用（複製、上映、公衆送信、展示、頒布、翻訳、改変、第三者への使用許諾等）することを許諾するものとします。また、会員は会員提供データに対し、著作者人格権を行使しないものとします。 |
| ２. |
本規約に関する準拠法は、日本法とします。 |
| ３. |
当社が提供するサービスに関連して会員と当社の間で紛争が生じた場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 |
| ４. |
当社は、一定の予告期間をおいてMKHDホームページにおいて変更後の本規約の内容を周知することにより、本規約の内容を変更することができるものとし、当該予告期間経過後は、変更後の本規約の内容が適用されるものとします。なお、最新の本規約の内容を確認される場合は、MKHDホームページにアクセスしていただくか、Vポイントサポートセンターまでお問い合わせください。 |
本規約は、CCCMKホールディングス株式会社（以下「当社」といいます）が定める「V会員規約」（https://privacy.cccmkhd.co.jp/terms/member/）に同意のうえ、所定の手続きを完了し、当社より会員本人であることを識別するために割り当てられた番号（以下「カード番号」といいます）が印字されたカード（以下「本カード」といいます）の発行を受けた方（以下「カード会員」といいます）、または当社が別途指定する提携先が発行するログインID（以下「提携ログインID」といいます）その他のログインID（以下「指定ID」といいます）を登録し、所定の手続きを完了された方（以下「ネット登録会員」といい、「カード会員」と合わせて「会員」といいます）が、V会員向けサービスのうちポイントサービスを提供する企業等（以下「ポイントプログラム参加企業」といいます）で、ポイントサービスを利用するにあたり、遵守いただく事項を定めるものです。なお、本規約に定めのない用語の定義については、「V会員規約」の定めを適用するものとします。
第１条 （ポイントサービスの提供会社） |
| |
ポイントサービスは、ポイントプログラム運営会社である当社が提供するものです。 |
第２条 （ポイントサービスの概要） |
| １. |
ポイントプログラム参加企業でのサービスのご利用額や内容もしくはご利用状況に応じて、または特定のキャンペーンへのご参加によって、ポイントを貯めていただくことができます。 |
| ２. |
貯められたポイントは、ポイントプログラム参加企業でご利用いただけます。またポイントプログラム参加企業が発行しているポイントやクーポン券等と交換することができます。ポイントには、所定のポイントプログラム参加企業のみでのご利用に限定され、かつ、貯められたポイント固有の有効期限をもって自動的に失効するポイント（以下「ストア限定Vポイント」といいます。ただし、旧名称「期間固定ポイント」等の名称を用いているポイントも含みます）が含まれます。
ただし、ポイントプログラム参加企業により、ポイントの付与・交換率が異なる場合や一回あたりの決済についてご利用できるポイント数に上限がある場合、また一部の商品およびサービスにポイントをご利用いただけない場合など、ポイントの付与・利用に制限がある場合がございます。 |
| ３. |
ポイントサービスをご利用いただくにあたり、事後的に会員登録を行うことを条件として配布された本カードについては、会員の登録情報が反映されるまでの期間は、ポイントのご利用ができません。 |
| ４. |
インターネット上でのご利用の際には、有効な指定IDによる認証等、当社が定める方法による認証が必要です。店舗等でのご利用の際には、有効な本カードが必要です。
|
| ５. |
現在のポイントプログラム参加企業およびポイントのご利用方法についての詳細はインターネット上のWebサイト「Vポイントサイト」（https://vpoint.net/）にアクセスしていただくか、本規約末尾のVポイントサポートセンターまたはご利用になられる店舗のスタッフまでお問い合わせください。
|
第３条 （ポイントの有効期限） |
| １. |
ポイントの有効期限は最終のポイント数の変動日※より１年間です。有効期限内にポイント数の変動がなかった場合、それまでに貯められた全ポイントが失効します。ただし、ストア限定Vポイントのほか有効期限が固定されたポイントについては、有効期限は延長されません。有効期限を過ぎたポイントは失効し、使えなくなります。 |
| ※ポイント数の変動とは、以下のことをいいます。 |
| ①ポイントを貯める ②ポイントを使う ③ポイントを交換する |
| ２. |
ストア限定Vポイントを含む有効期限が固定されたポイント数の変動においては、前項のポイント数の変動に含まれない場合があります。
|
| ３. |
ポイントの内訳や有効期限は、Vポイントサイトでご確認いただけます。
なお、ポイントプログラム参加企業によって、保有ポイント数の反映タイミングが異なります。
|
| ４. |
貯められたポイントをクーポン券等と交換された場合は、当該クーポン券等の有効期限が適用されます。
|
第４条 （ポイントの利用） |
| |
複数の有効期限のポイントを保有している場合、複数の有効期限のポイントを併せてご利用いただくことが可能です。ただし、ストア限定Vポイントは所定のポイントプログラム参加企業においてのみ、ストア限定Vポイントとそれ以外のポイントとを併せてご利用いただけます。なお、ご利用時には、以下の（１）（２）（３）の優先順位で自動的に利用されます。 |
| （１）ストア限定Vポイント |
| （２）上記（１）以外の有効期限が固定されたポイント |
| （３）上記（１）（２）以外のポイント |
| また、それぞれの中で、複数の有効期限のポイントを保有している場合は有効期限の近いポイントから優先して利用されます。 |
第５条 （ポイントサービスの一時停止・ポイントの失効・ポイントの取り消し） |
| １. |
ポイントサービスは、以下の場合に一時停止させていただく場合があります。 |
| （１） |
本カードの紛失・盗難にあわれて本規約末尾のVポイントサポートセンターにお申し出いただいた場合 |
| （２） |
何らかの理由により、指定IDまたは本カードの機能が一時停止となった場合 |
| （３） |
ポイントサービスの不正利用の疑いが生じた場合 |
| （４） |
その他、当社が必要と判断した場合 |
| ２. |
会員の保有ポイントは、以下の場合に保有されているすべてのポイントが失効します。 |
| （１） |
ネット登録会員またはカード会員を、退会または除名された場合、ポイントも失効します。両方の会員資格を保有し、本規約第6条に従いポイントのおまとめを行った場合は、お持ちの本カードにすべてのポイントが貯まるため、ネット登録会員を退会または除名されてもポイントは失効しませんが、カード会員を退会または除名されると、すべてのポイントが失効します。なお、ネット登録会員およびカード会員の退会または除名については「V会員規約」に定める通りとします。 |
| （２） |
ポイントサービスの不正利用であることが確認された場合 |
| （３） |
その他、当社が必要と判断した場合
|
| ３. |
当社またはポイントプログラム参加企業が、ポイントサービスの不正利用があると判断した場合、会員の保有ポイントを取り消すことがあります（該当の本カードから別の本カードにポイントを移動していた場合にも取り消しの対象となります）。
|
第６条 （ポイントのおまとめ） |
| |
指定IDでのポイント利用手続き時にカード番号を登録するか、もしくはネット登録会員情報にお持ちのカード番号を登録すると、指定IDとカード番号が紐付け登録（以下「紐付け登録」といいます）され、同一の会員としてインターネットで貯めたポイント、店舗等で貯めたポイントのおまとめをすることができます。ポイントのおまとめをすると、インターネットで貯めたポイント、店舗等で貯めたポイントの区別なく利用することができます。ただし、インターネットでのみ、または店舗等でのみご利用可能な条件があるストア限定Vポイントにおいては、おまとめ後も当該条件に変更はありません。また、紐付け登録した後は、本カードに全ポイントが貯まることになります。紐付け登録を解除した場合、おまとめされた全ポイントは本カードに残ります。本カードを紛失・盗難された場合は、「V会員規約」に従って紛失・盗難時の手続きを行ってください。
|
第７条 （保有ポイントの照会） |
| |
会員は、Vポイントサイトにアクセスいただくことで、現在保有されているポイント数をご確認いただけます。
|
第８条 （個人情報の取扱いについて） |
| １. |
当社は、ポイントサービスの提供およびポイントプログラムの運営のため、以下の情報を取得、利用します。なお、本規約に定めのない会員の個人情報の取扱いについては、「V会員規約」の定めに従うものとします。 |
| （１） |
会員のサービス利用に伴い収集される情報
・ポイントの付与・利用等に関する情報や電子マネーのチャージ・利用に関する情報
・お買い上げになった商品名またはご利用いただいたサービスの名称、金額、お買い上げまたはご利用いただいた日時、場所等、提携先におけるご利用の履歴 |
| （２） |
サービスの提供や会員の管理に必要な情報
・カード番号等、個人別に付与された番号・記号その他の符号によりその個人を識別できるもの
・レンタル登録の有無等、各種V会員向けサービスの登録情報や他サービスとの連携状況、退会・一時停止・除名等、会員の状況に関する情報 |
| （３） |
その他個人情報の保護に関する法律（改正された場合は、改正後のものをいう）等の法令を遵守した上で、当社が取得するあらゆる個人情報
|
| ２. |
当社では、個人情報を利用目的に応じて必要な範囲内において、正確かつ最新の状態で管理しております。これらの個人情報は漏洩、滅失、毀損等のリスクに対して、技術面および組織面において合理的かつ厳正な安全対策を講じます。詳しくは、当社ホームページに掲載する「セキュリティポリシー」をご確認ください。
|
第９条 （当社の免責事項） |
| １. |
ポイントプログラム参加企業の提供するサービスが不適切であったことに関連して会員が被った損害（ポイント付与対象取引、ポイント利用対象取引を行う場合を含む）に対し、当社はいかなる責任も負わないものとします。 |
| ２. |
当社のポイントサービスにおいて、天災地変、通信回線やコンピュータ等の障害によるデータの消失、ポイント利用に関する損害・障害について、当社はいかなる責任も負わないものとします。 |
| ３. |
本規約上の当社の責任を免責する規定にかかわらず、当社に故意・重過失、または消費者契約法により当社が損害賠償責任を負う場合には、本規約に含まれる免責規定は適用されません。また、当社が、会員の損害を賠償する場合であっても、当該損害賠償責任の範囲は、直接かつ現実に発生した損害（付随的損害、間接損害、特別損害および逸失利益は含まれません）に限定されます。
|
第１０条 （その他） |
| １. |
当社は、一定の予告期間をおいて当社のホームページ(https://cccmkhd.co.jp/）において変更後の本規約の内容を周知することにより、いつでも本規約の内容を変更することができるものとし、当該予告期間経過後は、変更後の本規約の内容が適用されるものとします。なお、最新の本規約の内容を確認される場合は、当社のホームページにアクセスしていただくか、Vポイントサポートセンターまでお問い合わせください。 |
| ２. |
ポイントサービスのご利用条件（ポイントプログラム参加企業の変更やポイントサービスの廃止を含みます）につきましては、事前の予告なく変更する場合がございます。現在のご利用条件の詳細は、Vポイントサイトにアクセスしてご確認ください。変更後の会員のご利用をもってご利用条件にご同意いただいたものとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。また、各ポイントプログラム参加企業のサービス内容につきましては、各店舗または各企業のサイトにてご確認ください。
|
| |
個人情報取扱事業者
CCCMKホールディングス株式会社
(住所等は当社ホームページ(https://cccmkhd.co.jp/company/)をご確認ください) |
| |
お客様お問い合わせ先
Vポイントサポートセンター
電話番号：0570-029294 |
本規約は、CCCMKホールディングス株式会社(以下「当社」といいます)が企画運営するWebサイトであるVポイントサイト（以下「本サイト」といいます）をご利用になる、当社が定める「V会員規約」に同意の上、当社が別途指定するログインID（以下「指定ID」といいます）を設定の上、所定の事項を入力する等、当社の定める手続きにて登録（以下「V会員ネットサービス登録」といいます）したV会員（以下「ネット登録会員」といいます）、および本サイトをご利用になるすべての方（ネット登録会員を含み、以下「利用者」といいます）が、本サイト上で提供される各種サービス等をご利用いただくにあたって遵守いただく事項を定めたものです。 なお、本規約に定めのない事項につきましては、「V会員規約」の定めによるものといたしますので、必ずご確認ください。
第１条 Vポイントサイト |
| １. |
当社は、本サイトを通じて、利用者およびネット登録会員に対し、ネット登録会員の登録情報の変更、お持ちの当社が発行するカードの情報の登録および変更、ポイントサービス等様々な情報やサービスや、本サイトの利用に関する登録等を行えるサービスを提供しております。なお、本サイト上では、当社およびカルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社（以下「CCC」といいます）、CCCの連結対象会社およびCCCの持分法適用会社（以下、総称して「CCCグループ会社」といいます）が、ポイントサービス等様々な情報やサービスを提供している場合がございます。詳しくは、本サイト上の各サービスページまたは個々のサービスに関する規約等でご確認ください。 |
| ２. |
本サイトの利用にあたっての、V会員ネットサービス登録や本サイト上のサービスは、無料でご利用いただけます。ただし、個々のサービスのうち、個別に定める有料サービスを申し込まれた場合には、当該サービスで定める利用料金をお支払いいただきます。 |
| ３. |
当社は、利用者に事前に通知することなく、本サイトの運営、本サイト上でCCCグループ会社が提供する各種サービス（以下、総称して「本サービス」といいます）の内容の全部または一部を変更、追加または廃止する場合がございます。 |
| ４. |
本サービスの利用および本サイトへのアクセスポイントは日本国内とし、その他条件については本サイト上の個々のサービスに関する規約や本サイト上のページ等で指定するところによるものとします。
|
第２条 規約の適用 |
| １. |
本規約は、本サービスに関し、CCCグループ会社と利用者との間における一切の関係について適用されるものとします。 |
| ２. |
当社は、一定の予告期間をおくことにより、本サイト上で、本規約およびCCCグループ会社が本サービスごとに規定する規約の内容を周知することにより、いつでも変更することができるものとし、当該予告期間経過後は変更後の本規約およびCCCグループ会社が本サービスごとに規定する規約が適用されるものとします。
|
第３条 利用の準備 |
| |
利用者は、自己の費用と責任において本サイトを利用する為に必要なソフトウエア、通信機器、ハードウエア等の調達、およびインターネット接続に必要な契約の締結を行うものとします。
|
第４条 利用に関する注意事項 |
| １. |
利用者は、本規約の定めに従い本サイトを利用するものとします。 |
| ２. |
本サイト上に、利用者が、本サイトを通じての情報発信やコメントを掲載できるサービス等がある場合、本サービスを提供するCCCグループ会社は、利用者が発信または掲載した情報等について、一切の責任を負わないものとし、利用者は、本サービスを提供するCCCグループ会社に対して、いかなる迷惑行為もおこなってはならず、また、いかなる損害も与えてはならないものとします。 |
| ３. |
利用者の本規約の違反の有無にかかわらず、本サイトの利用に関連し、利用者が第三者またはCCCグループ会社に損害を与えた場合、当該利用者は、自己の費用と責任において、かかる損害を賠償しなければならないものとします。 |
| ４. |
利用者の本規約の違反の有無にかかわらず、本サイトの利用に関連し、利用者において、他の利用者を含む第三者または本サービスを提供するCCCグループ会社との間で紛争が生じた場合や、他の利用者を含む第三者または本サービスを提供するCCCグループ会社に対する迷惑行為が認められる場合、当該利用者は、自己の費用と責任において、かかる紛争等を解決しなければならないものとします。 |
| ５. |
本規約または「V会員規約」の違反等の事由によりV会員を除名された場合、またはネット登録会員自らが実施することによりV会員を退会もしくは本サイトの登録を解除した場合には、本サイト上の本サービスの利用ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。なお、V会員の除名、退会に関する事項は「V会員規約」第3条を、本サイトの登録の解除に関する事項は本規約の第9条の規定をご確認ください。
|
第５条 本サイトの著作権等 |
| １. |
利用者は、著作権等の権利者の承諾を得ず、本サイトを通じて提供された情報を著作権法で定める利用者個人の私的利用の範囲を超えて、使用または公開等の利用をすることはできないものとします。
本サイトに含まれるすべてのコンテンツ、文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、ジャケット写真、リソース、オーディオクリップ、デジタル形式でダウンロードされたもの、データに編集を加えたもの、ソフトウエア等は、本サービスを提供するCCCグループ会社またはコンテンツ提供者の財産であり、著作権によって保護されています。 |
| ２. |
本サービス上における、利用者のコメント等を送信（発信）し、当該送信内容に対し不特定多数の利用者がアクセスできるようなサービス（掲示板やSNS等を含みますが、これらに限られません）において、利用者が本サイト上で自らが発信、提供した情報、文章、図画等（以下、総称して「提供情報等」といいます）に著作権が発生した場合、利用者は、CCCグループ会社が当該権利を無償かつ非独占的に使用（複製、上映、公衆送信、展示、頒布、翻訳、改変、第三者への使用許諾等）することを許諾するものとします。また、利用者は提供情報等に対し、著作者人格権を行使しないものとします。 |
| ３. |
本条の規定に違反して、利用者が送信（発信）した提供情報等に起因して、著作権等の知的財産権に関する紛争が生じた場合、当該送信（発信）した利用者は、自己の費用と責任において、その問題を解決するものとし、本サービスを提供するCCCグループ会社に対していかなる損害も与えてはならないものとします。 |
| ４. |
本サービスを提供するCCCグループ会社は、利用者の提供情報等が以下の各号に記載する事項に該当すると判断した場合には、当該提供情報等を削除することができるものとします。ただし、本サービスを提供するCCCグループ会社は、情報等の削除義務を負うものではありません。 |
| （１） | 本サイトの運用、保守管理および適正な運営を実施するために必要であると認められる場合 |
| （２） | 情報等の容量が本サイトで用いる機器等の所定記憶容量を超過した場合 |
| （３） | 情報等の内容が公序良俗に反し、または第三者の権利、利益を侵害するおそれがある場合 |
| （４） | 利用者が登録、提供後、一定期間以上経過した場合 |
| （５） | その他、本サービスを提供するCCCグループ会社が不適切と判断した場合
|
第６条 禁止事項 |
| |
利用者は、本サイトの利用にあたって、以下の各号に記載する行為をしてはならないものとします。利用者により、これらの行為がなされたと当社またはCCCが判断した場合、当社は、利用者のログイン停止等、本サイトの利用を制限または利用者資格の取り消しをすることができるものとします。 |
| （１） | 指定ID、およびパスワードを不正に使用する行為（「V会員ネットサービス登録」において虚偽の登録を行う等の行為を含みます） |
| （２） | 過去に「V会員規約」または本規約違反等によりV会員を除名されていたにもかかわらず、「V会員ネットサービス登録」を行う等の行為 |
| （３） | 第三者または本サービスを提供するCCCグループ会社の財産権、信用、名誉、プライバシー、その他の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為 |
| （４） | 法令に違反し、または違反するおそれのある行為 |
| （５） | 第三者または本サービスを提供するCCCグループ会社の知的財産権(著作権・意匠権・特許権・実用新案権・商標権等)を侵害する行為、または侵害のおそれのある行為 |
| （６） | 公序良俗に反する行為、犯罪行為、またはそのおそれのある行為 |
| （７） | 選挙活動、またはこれに類する行為、その他の政治および宗教に関する行為 |
| （８） | 事実に反する提供情報等またはそのおそれのある提供情報等を、本サイトを通じて提供する行為 |
| （９） | 本サイトのWebサーバーへの不正アクセスや本サービスの誤動作を誘引する行為 |
| （１０） | 本サイトを通じてコンピュータウイルス等の有害なプログラムを送信、または流布する行為 |
| （１１） | 当社の承認なく、本サイトを通じてもしくは本サイトに関連して営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為 |
| （１２） | 本サイトの運営を妨げる行為、または誹謗する行為 |
| （１３） | CCCグループ会社および「V会員規約」第１条第１項に規定する提携先の営業を妨げる行為、または誹謗する行為 |
| （１４） | 第三者を誹謗・中傷する行為 |
| （１５） | その他、当社が不適切と判断する行為
|
第７条 本サービスの提供の中止・中断 |
| |
本サービスを提供するCCCグループ会社は、天災、事変、その他の非常事態が発生し、もしくは発生するおそれのあるときは、利用者に事前に通知することなく、利用者に対する本サービスの全部、または一部を停止する措置をとることができるものとします。 当社は、利用者に、本サービスを適切にご提供するために必要な作業のため、本サイトの運用を中止・中断する事ができるものとします。この場合には、本サービスを提供するCCCグループ会社が適当と判断する方法で事前にその旨を利用者に通知するものとします。ただし、緊急の場合においてはこの限りではありません。 当社は、本サイトの中止・中断によって生じた利用者の損害については一切その責任を負わないものとします。
|
第８条 免責事項 |
| １. |
当社は、本サービスの内容、および利用者が本サイトを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等のいかなる保証も行わないものとします。 当社は、本規約および本サイト上で規定するCCCグループ会社の規約等に明示的に定める場合を除き、当社の責任に帰すべからざる事由から発生したいかなる損害（逸失利益、および第三者からの損害賠償請求に基づく利用者の損害を含みます）についても、一切その責任を負わないものとします。 |
| ２. |
利用者は、インターネットを介した通信行為等が情報の漏洩等の危険性があることを認識した上で自己の責任において、本サービスを利用するものとし、本サイト上で利用者が送信（発信）した提供情報等の通信の秘密は必ずしも保証されないことをあらかじめ承諾するものとします。 |
| ３. |
本サービス中に、本サービスを提供するCCCグループ会社と提携する第三者が運営する他のサイトを利用者に紹介し、当該他のサイトで利用者がサービスを受けることができ、あるいは物品等の購入ができるサービスが含まれていることがあります。この場合、利用者は、自己の責任において当該他のサイトのサービスを受けることや、物品等の購入を行うものであり、そこで発生する全ての損害に関して当社は一切の責任を負わないものとします。 |
| ４. |
本条の規定のほか、本規約上のCCCグループ会社の責任を免責する規定にかかわらず、当社の故意・重過失、または消費者契約法によりCCCグループ会社が損害賠償責任を負う場合には、本規約に含まれる免責規定は適用されません。また、CCCグループ会社が損害賠償責任を負う場合であっても、損害賠償の範囲は、直接かつ現実に発生した損害（逸失利益は含みません）に限定されます。
|
第９条 利用登録の解除 |
| |
利用者が本サイトの利用停止を希望する場合、当社が指定する方法により本サイトの登録の解除の手続きを行うものとします。なお、本サイトの登録の解除は、本サイト上のページでお手続きいただけます。
|
第１０条 Cookie、WEBビーコン等およびPush通知について |
| １. |
当社では、本サイト上で「Cookie」、「WEBビーコン」（「クリアGIF」と呼ばれることもあります）その他類似技術を使用して、第三者から広告表示技術を用いた広告配信やマーケティング分析に係るサービス（以下、総称して「行動ターゲティング広告サービス」といいます）の提供を受けています。なお、「Cookie」とは、Webサーバーがお客様のWebブラウザの閲覧履歴を識別する業界標準の技術です。「WEBビーコン」とは、特定のページに何回のアクセスがなされたかを知るための技術です。 |
| ２. |
本サービスを提供するCCCグループ会社は、ネット登録会員に対して、「V会員規約」に規定する事項に基づき、ポイントプログラム参加企業または本サービスを提供するCCCグループ会社によるキャンペーンやサービスの情報等の提供を、本サイト上における掲示やPush通知等を用いて通知することがあります。
|
第１１条 個人情報の取得と利用目的 |
| １. |
本サービスを提供するCCCグループ会社（以下「サービス提供会社」といいます）は、ネット登録会員による本サービスの利用に伴い、ネット登録会員の個人情報を、「V会員規約」第4条第2項に規定する項目の範囲およびサービス提供会社が本サービスをネット登録会員に提供するにあたり別途定める項目の範囲において取得するものとします。 |
| ２. |
前項に従い個人情報を取得したサービス提供会社は、当該個人情報を、「V会員規約」第4条第3項に規定する利用目的の範囲およびサービス提供会社が本サービスをネット登録会員に提供するにあたり別途定める利用目的の範囲において取り扱います。
|
第１２条 行動ターゲティング広告事業者への情報の提供 |
| １. |
当社は、本サイトその他のオンラインサービス上で、ネット登録会員の興味・嗜好にあった広告を配信することを目的として、ネット登録会員の本サイトの閲覧および行動履歴や当社が保有するネット登録会員の個人情報（Cookie情報その他広告配信のために必要な番号、記号その他の符号を含みます。以下同じです）を、行動ターゲティング広告サービスを運営する事業者（行動ターゲティング広告（識別子等を用いた適切な対象への広告配信をいいます）を自社の媒体で行う事業者を含み、以下「行動ターゲティング広告事業者」といいます）に対して第三者提供する場合があり、ネット登録会員は、当該第三者提供についてあらかじめ同意するものとします。 |
| ２. |
行動ターゲティング広告事業者は世界中に存在するため、外国にある行動ターゲティング広告事業者に対して前項の個人情報を提供する場合があります。それぞれのネット登録会員の個人情報がどの外国に所在する行動ターゲティング広告事業者に提供されるかは提供する際（広告配信する際）まで決まらず、また、当社が連携する広告配信システムは増減する可能性があるため、本規約に同意いただく時点において、提供先の外国を特定することはできず、提供先の外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報および当該提供先が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報を提供することができません。ただし、当社は、ネット登録会員の個人情報の提供先となる外国にある行動ターゲティング広告事業者が、OECDプライバシーガイドライン８原則に対応する措置をすべて講じていることを確認いたします。ネット登録会員の個人情報の提供先して想定される主な外国および当該外国の個人情報の保護に関する制度に関する情報等については、こちらをご確認ください。 |
| ３. |
当社の行動ターゲティング広告事業者への個人情報の提供を停止されたい場合は、当社が定める方法で手続きすることにより、停止することができます。
|
| ４. |
当社が行動ターゲティング広告事業者に対して第三者提供するネット登録会員の情報は、ネット登録会員の氏名や住所等、行動ターゲティング広告事業者側で個人を特定できる情報は含まれておらず、ネット登録会員の情報は匿名のままに保たれ、個人を特定できる情報は一切取得できない仕組みとなっています。
|
第１３条 行動ターゲティング広告サービス事業者が提供する機能を利用した情報の取得と利用 |
| |
当社は、行動ターゲティング広告事業者が提供する機能を利用して、利用者の本サイトおよび本サービスまたは他のWebサイトの閲覧や利用に関する履歴、行動ターゲティング広告事業者が配信した本サイトおよび本サービスまたは他のWebサイト上の広告の閲覧履歴、利用者の端末情報を適用される法令の範囲内で利用者または第三者から取得します。ネット登録会員は、当社が取得したこれらの情報(個人情報保護法上の個人関連情報を含みます)を、当社においてネット登録会員の個人情報として、本規約に定める利用目的のほか、「V会員規約」第4条第3項に規定する利用目的に従い利用することについて、あらかじめ同意するものとします。
|
第１４条 閲覧履歴の分析 |
| |
当社は、利用者が本サイトをご利用になるにあたり、当社のサービスの向上・改善、新規サービスの検討のために、利用者による本サイトへの訪問の履歴や端末情報等を含む個人情報を、第三者（外国にある第三者を含みます）が運営するアクセス解析に関するツール等を利用し、収集した上で、当該第三者に提供する場合があり、利用者は、当該第三者提供についてあらかじめ同意するものとします。当該第三者が外国にある第三者である場合の外国の名称や当該外国の個人情報の保護に関する制度に関する情報等はこちらよりご確認ください。
|
第１５条 その他の事項 |
| |
本規約に記載のない事項および用語の定義については、｢V会員規約｣の定めに従うものとします。
|
| |
■Vポイントサイトサービス利用規約に関するお問合せ先
Vポイントサポートセンター
電話番号：0570-029294
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I 会員規約 |
| １ |
会員規約 |
この会員規約は、ファミマTカードへの入会、会員サービスの内容などを定めるものです。なお、ファミマTカードとは、株式会社ファミリーマート（「ファミリーマート」といいます。）グループおよびカルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社（「カルチュア・コンビニエンス・クラブ社」といいます。）グループの両グループから会員サービスを受けることができるカードです。会員は、この会員規約に基づきファミリーマートの会員となると同時にCCCMKホールディングス株式会社（「CCCMKホールディングス社」といいます。）の定めるV会員規約（「V会員規約」といいます。）、およびポイントサービス利用規約（「ポイントサービス利用規約」といいます。）を承認のうえCCCMKホールディングス社の会員（「V会員」といいます。）となっていただく必要があります。
◆ 会員には、末尾のV会員規約に関する規定が適用されますので、ご参照ください。 |
| ２ |
会員規約の告知 |
この会員規約は、カード送付時に添付するほか、下記ファミリーマートのホームページ（「本ホームページ」といいます。）への掲載その他ファミリーマートが定める方法により会員に告知します。
◆https://www.family.co.jp |
| ３ |
会員規約の変更 |
ファミリーマートは、いつでも、会員の承諾なくしてこの会員規約を変更することができるものとします。この会員規約の変更は、本ホームページ上への掲載その他ファミリーマートが定める方法により１ヶ月前までに予告し、予告した日において効力を生ずるものとします。
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II ファミマTカード |
| ４ |
入会手続 |
入会希望者は、この会員規約を承認のうえ、所定事項の届出を正確に行いファミリーマートにファミマTカード入会の申込みをしていただきます。ただし事後的に入会の申込みを行うことを条件としてファミマTカードの発行を受けることもできます。なお、ファミマTカード（クレジットカード）をご希望の方（ただし、申込み時に満18歳以上で高等学校の生徒でない方に限ります。）は、同時にファミリーマートの提携先のポケットカード株式会社（「ポケットカード」といいます。）にファミマTカード（クレジットカード）入会の申込みをしていただき、ポケットカードが入会を承認した会員にはファミマTカード（クレジットカード）を発行します。
◆ 事後的な入会の方法は、インターネット、書面、ＴＳＵＴＡＹＡ店頭での申込みによりなされます。
◆ クレジット会員となられた方は、末尾のクレジット会員に関する規定をご参照ください。
入会希望者が満13歳未満の場合は、入会の申込み時に法定代理人の同意を得るものとします。なお、インターネットで入会の申込みをするとき、入会希望者が満13歳以上で満16歳未満の場合は、法定代理人の同意を得るものとします。
ファミリーマートでは、入会希望者が22の会員の地位の喪失事由に該当する場合、その他会員として認めることが不適当な事由がある場合、入会をお断りすることがあります。なお、会員は日本国内に居住する個人に限ります。 |
| ５ |
会員 |
| 会員とは、入会希望の申込みを受け、ファミリーマートが入会を承諾した方をいい、ファミリーマートが承諾した日から会員となります。ただし、４の第２文によりファミマTカードを発行された方が、ファミリーマートが入会を承諾する前に当該カードを使用され、ポイントが付与された場合、会員となる日は当該ポイントが付与された日となります。 |
| ６ |
会員番号 |
| ファミリーマートは、会員１名につき１つの会員番号を付与するものとします。 |
| ７ |
ファミマTカードの発行 |
| ファミリーマートは、会員に対し（４の第２文の場合は、会員となる前に）ファミマTカードを発行します。会員はカードの署名欄に自己の署名をしていただきます。 |
| ８ |
ファミマTカードの有効期限 |
| ファミマTカードの有効期限はありません。 |
| ９ |
ファミマTカードの貸与関係 |
ファミマTカードは、ファミリーマートが所有し、会員に貸与するものとします。会員は善良なる管理者の注意をもってファミマTカードを利用・管理するものとし、いかなる方法によっても他人にファミマTカードを利用させないものとします。
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Ⅲ 会員サービス |
| 10 |
会員サービス |
ファミリーマートは、会員に対し、有料または無料にて以下の会員サービスを提供します。
（１） 日本国内のファミリーマート店（「ファミリーマート店」といいます。）で商品を購入し、サービスの提供を受けること（商品を購入し、サービスの提供を受けることを総称して「商品購入など」といいます。）に対する特典の付与
（２） ファミリーマート店で商品購入などを行ったことなどに対するVポイントサービスの提供
■ ファミリーマートは、CCCMKホールディングス社の運営するポイントプログラムに参加し、会員にVポイントサービスを提供します。Vポイントサービスについては、V会員規約および末尾のVポイントサービスに関する規定をご参照ください。
（３） メールマガジンの提供
（４） ファミマTカードの利用状況に応じた各種クーポンの提供
（５） ファミリーマートの提携先企業からの各種サービス、特典の提供 |
| 11 |
会員サービスの内容と変更 |
| ファミリーマートは、任意に会員サービスの内容を定め、会員の承諾なくしてその全部または一部につき廃止、追加、変更を行うことができるものとします。 |
| 12 |
会員サービスの中止、制限 |
ファミリーマートは、各種の事情もしくはその都合により、任意に会員サービスの全部または一部につき提供を中止し、またはその利用を制限することがあります。
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Ⅳ 会員の義務 |
| 13 |
複数の入会の禁止 |
| 会員は、複数のファミマTカードへ入会をしてはならないものとし、ファミリーマートは、会員の承諾なくして複数の入会を１つの入会に統合することができるものとします。この場合、統合されたファミマTカード、会員番号（ファミマTカードおよび会員番号を総称して「カードなど」といいます。）、蓄積したポイントは失効し、会員はカードを返還、廃棄するものとします。 |
| 14 |
カードなどの使用制限 |
| 会員は、カードなどを自らのためにのみ使用し、いかなる方法によっても、第三者に使用させないものとします。 |
| 15 |
ポイントの不正取得の禁止 |
| 会員は、V会員規約および末尾のVポイントサービスに関する規定に違反し、不正にポイントの付与を受けてはならないものとします。 |
| 16 |
カードなどの管理責任 |
| 会員は、自らの責任でカードなどを管理していただきます。会員は、自らのカードなどによりなされたすべての会員サービスの利用について、事由の如何を問わず、その責任を負担するものとします。 |
| 17 |
届出事項の変更 |
会員は、ファミリーマートに届け出た氏名、住所、職業、勤務先・学校、電話番号、Ｅメールアドレスその他の事項に変更があった場合、速やかに26記載のファミマTカードサービスデスクにお届けください。
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V 一般条項 |
| 18 |
個人情報の保護に関する規定 |
ファミリーマートは、末尾記載の個人情報の保護に関する規定に従い、入会申込者および会員（総称して「会員など」といいます。）の個人情報を取扱います。
◆ 個人情報の取扱いについては、末尾の個人情報の保護に関する規定をご参照ください。 |
| 19 |
ファミマTカードの紛失、盗難など |
会員は、ファミマTカードを紛失し、もしくは盗難にあったときは、直ちに下記のファミマTカード紛失・盗難デスクにご連絡ください。
◆0570-060-010
ファミマTカードの汚破損があったときは、26 記載のファミマTカードサービスデスクにご連絡ください。
ファミリーマートは、その定める方法に従いファミマTカードを再発行いたします。旧ファミマTカードは使用することができなくなります。 |
| 20 |
ファミマTカードの仕様変更 |
| ファミリーマートは、いつでも、会員の承諾なくしてファミマTカードの仕様変更を行うことができるものとします。この場合、ファミリーマートは会員に対し新たなファミマTカードを発行するものとし、会員は旧ファミマTカードを返還、廃棄していただきます。 |
| 21 |
退会 |
| 会員は、ファミマTカードから退会しようとするときは、26 記載のファミマTカードサービスデスクにご連絡ください。 |
| 22 |
会員の地位の喪失 |
| ファミリーマートは、会員が以下のいずれかの事由に該当するときは、会員の承諾なくして会員の地位を喪失させることができるものとします。会員が（１）から（８）の事由により会員の地位を失った場合、V会員の地位も当然に喪失します。 |
| （１） | 会員が13、14、15に定める禁止行為を行ったとき。 |
| （２） | その他会員がこの会員規約に違反し、引き続き会員として認めることが相当でないとき。 |
| （３） | 会員が虚偽の届出を行ったとき。 |
| （４） | 会員がファミマTカードへの入会について４に定める法定代理人の同意を得ていないとき。 |
| （５） | 相当の通信手段を尽くしても会員との連絡がとれないとき。 |
| （６） | 会員が死亡されたとき（会員の地位は相続されないものとします。）。 |
| （７） | 会員にファミマTカードの円滑な運用を妨げる事由が発生し、引き続き会員として認めることが相当でないとき。 |
| （８） | ３に定めるこの会員規約の変更に同意いただけないとき。 |
| （９） | 会員が事由の如何を問わずV会員の地位を失ったとき。 |
| 23 |
会員でなくなったときの措置 |
| 会員は、退会、会員の地位の喪失その他の事由により会員でなくなったときは、ファミマTカードは失効となり、会員はカードを返還、廃棄していただきます。この場合、会員番号、蓄積したVポイントは失効します。 |
| 24 |
準拠法 |
| この会員規約の成立、有効性、解釈、履行などに関しては、日本国法が適用されるものとします。 |
| 25 |
裁判管轄 |
| ファミリーマートと会員との間でこの会員規約に関連する紛争が発生したときは、両者で誠意をもって協議しこれを解決するものとしますが、訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を専属管轄裁判所とします。 |
| 26 |
お問い合わせ |
ファミマTカード、会員サービス（Vポイントサービスを除きます。）のご利用、その他この会員規約に関するお問い合わせは、下記のファミマTカードサービスデスクにご連絡ください。
◆0120-230-553
◆0570-064-230（携帯電話専用）
受付時間 9：00～17：30（年中無休）
Vポイントサービス、V会員規約に関するお問い合わせは、下記のVポイントサポートセンターにご連絡ください。
■0570-029-294
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付則：この会員規約は平成２６年７月５日から実施いたします。
この会員規約は平成２９年５月３０日から変更いたします。
この会員規約は平成３０年９月１日から変更いたします。
この会員規約は令和２年１０月１日から変更いたします。
この会員規約は令和３年５月１日から変更いたします。
この会員規約は令和６年４月２２日から変更いたします。
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V会員規約に関する規定 |
| １ |
この会員規約６によって会員に付与する会員番号は、V会員規約に定めるカード番号に該当するものとします。 |
| ２ |
この会員規約およびファミマTカード・クレジット会員規約（「クレジット規約」といいます。）に伴い発行されたファミマTカードまたはファミマTカード（クレジットカード）は、V会員規約に定めるTカードに該当するものとします。 |
| ３ |
ファミマTカード（クレジットカード）の有効期限などについてはクレジット規約第３条を適用し、V会員規約第２条第２項(5)は適用しません。 |
| ４ |
ファミマTカードまたはファミマTカード（クレジットカード）の紛失・盗難の申出などについては、この会員規約19、クレジット規約第28条、29条を適用し、V会員規約第２条第２項(6)は適用しません。 |
| ５ |
ファミマTカードまたはファミマTカード（クレジットカード）の退会については、この会員規約21、クレジット規約第30条を適用し、V会員規約第３条（ただし、カードの退会に関するものに限ります。）は適用しません。 |
| ６ |
以上に規定した事項以外の事項については、V会員規約が適用されますが、CCCMKホールディングス社の個人情報の取扱いに関しては、「ファミリーマートの個人情報の保護に関する規定」前文■部分をご確認ください。 |
■ |
TSUTAYAレンタルサービスを利用される場合、カルチュア・エクスペリエンス株式会社の定める「TSUTAYAフランチャイズチェーンレンタル利用規約」を承認のうえ、TSUTAYA店舗においてレンタル利用登録をしてください。 |
■ |
CCCMKホールディングス社が運営するポイントプログラムの参加企業により提供されるサービスをご利用いただく場合には、当該サービスの利用規約をご承認いただく必要がございます。
詳しくは各サービスの利用規約をご確認ください。
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付則：この規定は平成２６年７月５日から実施いたします。
この規定は平成３０年９月１日から変更いたします。
この規定は令和２年１０月１日から変更いたします。
この規定は令和６年４月２２日から変更いたします。
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クレジット会員に関する規定 |
| １ |
ファミマTカード（クレジットカード）の発行 |
| ファミマTカードに入会された会員のうち、クレジット機能が付加されたカード（「ファミマTカード（クレジットカード）」といいます。）の会員となられた方（「クレジット会員」といいます。）には、ファミリーマートの提携先のポケットカードがファミマTカード（クレジットカード）を発行いたします。 |
| ２ |
会員規約の適用関係 |
クレジット会員には、この会員規約のほか、ファミマTカード・クレジット会員規約が適用されます。クレジット会員に対しては、ファミマTカード（クレジットカード）が発行されることから、この会員規約の適用は以下のとおりとなります。
（１） ファミマTカード（クレジットカード）の発行、有効期限、貸与関係、紛失・盗難などについては、ファミマTカード・クレジット会員規約第２条、第３条、第28条、第29条を適用するものとし、この会員規約７、８、９、19は適用しません。
（２） ファミマTカード（クレジットカード）の使用制限、管理責任についてはファミマTカード・クレジット会員規約第２条を適用するものとし、この会員規約 14、16 は適用しません。 |
| ３ |
個人情報の取扱い |
| クレジット会員の個人情報の取扱いについては、ファミマTカード・クレジット会員個人情報に関する規約も適用されます。 |
| ４ |
会員資格の喪失 |
| クレジット会員は、会員でなくなったときは、当然にクレジット会員の資格も喪失します。この場合、クレジット会員は、ファミマTカード・クレジット会員規約第32条３項に従い、ファミマTカード（クレジットカード）をポケットカードに返還することになります。 |
| ５ |
複数の入会禁止との関係 |
ファミリーマートがこの会員規約13に従い、入会を統合した場合、クレジット会員が失効した入会についてファミマTカード（クレジットカード）の発行を受けているときは、そのカードは失効となり、会員はカードをポケットカードに返還するものとし、失効した会員番号、暗証番号は使用することができず、蓄積したVポイントは喪失します。
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付則：この規定は平成２６年７月５日から実施いたします。
この規定は令和6年4月２２日から変更いたします。
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ファミマTカードiD・サービスに関する規定 |
| １ |
ファミマTカードiD・サービス |
| ファミマTカードiD・サービス（「iD・サービス」といいます。）とは、ファミマTカード（クレジットカード）に代えて、株式会社ＮTTドコモが指定する携帯電話（「携帯電話」といいます。）を利用し、会員サービス（この会員規約 10(1)(2)）、および「ファミマTカード・iD会員規約」（「iD規約」といいます。）に定める決済サービスを受けることができるサービスをいいます。 |
| この規定は、iD・サービスにおける会員サービス（この会員規約 10(1)(2)）の利用などについて規定するもので、決済サービスについてはiD規約をご確認ください。 |
| ２ |
利用者 |
| iD・サービスは、クレジット会員のうち、この規定、およびiD規約を承認のうえ、ポケットカード所定の方法により申込み、ポケットカードがこれを認めた方が利用することができます。 |
| ３ |
会員サービス |
| iD・サービスでは、ファミマTカード（クレジットカード）に代えて携帯電話を利用することにより会員サービス（この会員規約 10(1)(2)）を受けられますが、会員サービスの提供は以下のとおりとなります。 |
| （１） |
同時にファミマTカード（クレジットカード）を利用することはできません。 |
| （２） |
ファミリーマート店で、Vポイントを利用することはできません。 |
| ４ |
免責など |
| （１） |
利用者は、携帯電話を、いかなる方法によっても、他人にiD・サービスの提供を受けるために利用させません。 |
| （２） |
ファミリーマートは、携帯電話および携帯電話内に装備された非接触型ＩＣチップ他の技術的な欠陥、品質不良などの原因によりファミマTカード（クレジットカード）に代えて携帯電話を利用することができない場合でも、責任を負わないものとします。
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付則：この規定は平成２６年７月５日から実施いたします。
この規定は令和6年4月２２日から変更いたします。
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Vポイントサービスに関する規定 |
| １ |
V会員規約の適用 |
| Vポイントサービスについては、CCCMKホールディングス社のV会員規約、およびポイントサービス利用規約が適用され、ファミリーマート店におけるVポイントサービスについては、この規定も適用されます。 |
| ２ |
ファミリーマート店でのVポイントの付与 |
| ファミリーマートは、以下のとおりVポイントを付与します。 |
| （１） 会員（この会員規約４の第２文によりファミマTカードを発行された方を含みます。(2)においても同様とします。）がファミリーマート店においてファミマTカード〔ファミマTカード（クレジットカード）を含みます。以下同様とします。〕を提示し商品購入などを行いレジスターで支払った代金総額（税込み金額）について２００円に対し１ポイントを付与します（端数の金額は切り捨てます。）。ただし、各種チケット、旅行商品、その他ファミリーマートが指定した商品にはVポイントは付与されません。 |
| （２） ファミリーマートは、自らの定める方法により、会員の商品購入などの実績に応じ、(1)とは異なる割合によりポイントを付与することができるものとします。 |
| ３ |
ファミリーマート店でのVポイントの利用方法 |
会員は（この会員規約４の第２文によりファミマTカードを発行された方は会員となった後に）、ファミリーマート店において商品購入などを行う際に、ファミマTカードを提示することにより、Vポイントを利用できます。
ただし、以下の商品購入などには利用できないものとします。 |
| （１） |
カード類（テレホンカード、クオカードなど） |
| （２） |
チケット類 |
| （３） |
切手、収入印紙、ハガキ |
| （４） |
たばこ |
| （５） |
商品券（ビール券など） |
| （６） |
公共料金、貸付金などの代行収納金 |
| （７） |
その他ファミリーマートの定める商品、サービス |
| なお、クレジットカードを利用して商品購入などの代金を支払う場合には、Vポイントは利用できません。 |
| ４ |
保有ポイント数の確認 |
| 保有されているポイント数の確認は９のVポイントサポートセンターに行っていただくか、Vポイントサイト（https://vpoint.net/）をご確認ください。 |
| ５ |
Vポイントの失効 |
| Vポイントは、最後にVポイントが付与、利用または交換された日から１年間変動がない場合、失効します。 |
| ６ |
会員の地位喪失によるVポイントの失効 |
| 会員のVポイントに関するすべての権利は、会員がその地位を喪失するのと同時に失効となります。また、ファミリーマート店において会員が不正にVポイントの付与を受けたことにより会員の地位を喪失した場合、不正に付与を受けたVポイントにつき、１ポイントを１０円に換算した金額を、ファミリーマートに支払うものとします。 |
| ７ |
Vポイントサービスの変更 |
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ファミリーマートは、会員の承諾なくしてVポイントサービスの全部または一部につき変更することができるものとします。 |
| ８ |
細則 |
|
ファミリーマートは、必要に応じ、Vポイントサービスに関する細則を定めることができるものとし、会員はこれに従います。 |
| ９ |
お問い合わせ |
Vポイントサービスに関するお問い合わせは、下記のVポイントサポートセンターにご連絡ください。
■電話番号 0570-029-294
|
付則：この規定は平成２６年７月５日から実施いたします。
この規定は平成３０年９月１日から変更いたします。
この規定は令和２年１０月１日から変更いたします。
この規定は令和６年４月２２日から変更いたします。
|
|
| ファミリーマートは、会員などの個人情報を以下の定めに従い取扱います。会員などは、以下の定めに同意いただきます。 |
| ■CCCMK ホールディングス社により取得される個人情報〔入会申込書★印の情報（氏名、 住所、性別、生年月日、電話番号）、その更新情報およびその他V会員規約により定められた情報〕の取扱いについては、V会員規約第４条（個人情報の取扱いについて）をご参照ください。 |
| １ |
個人情報の取扱いについて、法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。 |
| ２ |
以下の個人情報を取得、保有します。 |
| （１） |
入会の申込時、変更届出時にお届けいただいた氏名、生年月日、住所、電話番号、職業、勤務先・学校、Ｅメールアドレスなどの情報（性別、生年月日、ＥメールアドレスをCCCMKホールディングス社に登録している方については、ファミリーマートは同社からデータ受信の方法により、当該情報の提供を受けます。）。 |
| （２） |
ファミリーマート店での商品購入などに関する商品の種類、代金、回数、店舗などの情報。 |
| （３） |
ファミリーマート店でVポイントが付与または利用される取引に関する会員番号、ポイント数、購買履歴などの情報。 |
| （４） |
クレジットカードの利用に関する利用金額、利用したファミリーマート店などの情報。 |
| （５） |
ファミリーマートが主催または提携先企業と協賛するキャンペーンへの応募などの会員サービスの利用、３(4)に定めるアンケート調査、モニタリング調査によって得られた顧客満足度、消費行動などの情報。 |
| ３ |
個人情報は、ファミリーマートのフランチャイズシステムによるコンビニエンスストア事業において、以下の目的の遂行に必要な範囲でのみ利用します。 |
| （１） | 入会の審査、ファミマTカードの運用、会員サービスの提供（ファミリーマート店での商品購入などの履行を含みます。）。 |
| （２） | ファミリーマートが単独または業務提携先企業と共同で宣伝物、印刷物などの営業案内を郵便、Ｅメールなどの方法により送付すること。 |
| （３） | ファミリーマートが単独または業務提携先企業と共同で商品、サービスなどの案内を電話などの方法により行うこと。 |
| （４） | 顧客満足度、消費行動などに関してファミリーマートが単独または業務提携先企業と共同でアンケート調査、モニタリング調査（これらに伴う各種プレゼントの提供を含みます。）などを郵便、Ｅメールなどの方法により実施すること。 |
| （５） | ファミリーマートが単独または業務提携先企業と共同で、市場調査、商品開発を行うこと。 |
| （６） | ５により、CCCMKホールディングス社に会員の２ (3)の個人情報を第三者提供すること。 |
| ４ |
ファミリーマートのグループ会社（ただし、海外エリアフランチャイザーなど、日本国外で設立された法人であり、かつ、その活動の拠点が日本国外にあるものを除く）およびポケットカードとの間で、ファミリーマートのフランチャイズシステムによるコンビニエンスストア事業、ファミリーマートのグループ会社が行う事業、およびポケットカードの事業（包括信用購入あっせん、個別信用購入あっせん、金銭貸付、信用保証業務、集金代行業、生命保険の募集に関する業務、損害保険代理業、金融商品仲介業）において、以下の目的のため、保護措置を講じた上で、会員の２（1）（2）（3）（4）(5)の個人情報を共同利用します。 |
| （１） | ファミマTカードの会員サービスおよびファミマTカード（クレジットカード）の付加機能などを会員に提供すること。 |
| （２） | 上記各事業における宣伝物、印刷物などの営業案内を郵便、Ｅメールなどの方法により送付すること。 |
| （３） | 上記各事業における商品、サービスなどの案内を電話などの方法により行うこと。 |
| （４） | 上記各事業における顧客満足度、消費行動などに関するアンケート調査、モニタリング調査（これらに伴う各種プレゼントの提供を含みます。）などを郵便、Ｅメールなどの方法により実施すること。 |
| （５） | 上記各事業における市場調査、商品開発を行うこと。 |
◆ ファミリーマートのグループ会社（ただし、海外エリアフランチャイザーなど、日本国外で設立された法人であり、かつ、その活動の拠点が日本国外にあるものを除く）とは、ファミリーマートの連結子会社および持分法適用の会社のことをいい、グループ会社の社名と、その事業内容については、下記ファミリーマートのホームページへの掲載によりお知らせします。
ホームページアドレス
(https://www.family.co.jp/company/familymart/outline.html) |
◆ 当該個人情報の管理について責任を有する者
株式会社ファミリーマート 個人情報統括管理責任者（連絡先は13記載の窓口と同じ） |
| ５ |
会員がファミリーマート店でVポイントが付与または利用される取引をした場合、会員に対しVポイントサービスの提供その他V会員規約第４条３（利用目的）で定める目的のため、会員の２（3）の個人情報を、保護措置を講じたうえデータ送信の方法によりCCCMKホールディングス社に提供します。この場合、CCCMKホールディングス社は、ファミリーマートからデータ受信の方法により提供を受けた会員の２（3）の個人情報を、CCCMKホールディングス社の定める個人情報の取扱規程に従って管理し、V会員規約第４条３（利用目的）で定める目的の遂行に必要な範囲でのみ利用します。 |
◆ CCCMKホールディングス社に提供した個人情報の取扱いについては、以下に記載した同社の個人情報管理責任者にご連絡ください。
CCCMKホールディングス株式会社
個人情報管理責任者
（連絡先は下記と同じ）
Vポイントサポートセンター
電話番号 0570-029-294 |
| ■ 会員が上記の提供を承認しない場合は、ファミリーマート店でVポイントを付与されるなどのVポイントサービスを受けることができないことを、ご了解いただきます。 |
| ６ |
会員は、５のCCCMKホールディングス社への個人情報の提供の停止を求めるときは、13記載のファミマTカードサービスデスクにご連絡ください。 |
| ７ |
５の場合および以下の場合を除き、会員などの同意を得ないで、個人情報の第三者提供はいたしません。 |
| （１） | 法令に基づく場合。 |
| （２） | 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、会員などの同意を得ることが困難であるとき。 |
| （３） | 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、会員などの同意を得ることが困難であるとき。 |
| （４） | 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を 遂行することに対して協力する必要がある場合であって、会員などの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。 |
| ８ |
個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、一般に信頼性が高いと認められている組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置を講じ、個人情報を取扱う従業者に対し、必要かつ適切な監督を行います。ただし、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止する絶対的手段はなく、これらの措置を講じた上でも、個人情報の漏えい、滅失またはき損の危険もあり得ることをご了解いただきます。 |
| ９ |
２の個人情報の取得、３の利用目的および４の共同利用目的に必要な業務を委託する場合（再委託を含みます。）、保護措置を講じた上で、委託先に対し委託業務の遂行に必要な範囲で会員などの２（1）（2）（3）（4）(5) の個人情報の取扱いを委託します。 |
| 10 |
ファミマTカードへの入会をお断りした入会申込者の２（1）の個人情報は、お問い合わせへの対応などのため、入会をお断りした理由の如何を問わず一定期間利用されます。 |
| 11 |
会員が退会、会員の地位の喪失その他の事由により会員でなくなった場合であっても、２（1）（2）（3）（4）(5) の個人情報は、お問い合わせへの対応などのため、会員でなくなった理由の如何を問わず一定期間利用されます。 |
| 12 |
会員などが入会申込みに際し２（1）の個人情報をお届けいただけない場合およびこの規定の内容の全部または一部を承認しない場合、入会をお断りすることがあります。 |
| 13 |
会員などは、ファミリーマートが保有する自身の個人情報について、利用目的の通知、または開示を求めることができます。またその結果、必要な場合は訂正、追加、削除、利用・提供の停止、消去、および苦情・相談を申し出ることができます。ファミリーマートでは、これらを受け付けた場合、適切かつ迅速に対応させていただきます。また、そのための窓口を以下のとおり開設しています。
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株式会社ファミリーマート 個人情報統括管理責任者（連絡先は下記と同じ）
ファミマTカードサービスデスク
◆0120-230-553
◆0570-064-230（携帯電話専用）
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付則：この規定は平成２６年７月５日から実施いたします。
この規定は平成２６年１１月１日から変更いたします。
この規定は平成２９年５月３０日から変更いたします。
この規定は令和２年１０月１日から変更いたします。
この規定は令和４年４月１日から変更いたします。
この規定は令和６年４月２２日から変更いたします。
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