Guest guide for beginners
はじめて宿泊する方へ
Airbnb（エアビーアンドビー）を利用するメリット
-
さまざまな部屋がある
便利な駅近ワンルーム、田舎の古民家、住宅街の豪邸など、お部屋は多彩。一人でも大勢でも、旅の目的・予算にあった宿を選べます。
-
個性的なホストと交流
現地の人がオーナーだから、観光地を案内してもらったり、一緒に食事に出かけたり、普通の旅ではできない交流が気軽にできます。
-
ローカル体験ができる
Airbnb（エアビーアンドビー）の旅は、泊まるだけではありません。食事、歴史、自然、アート、スポーツなど、現地だからこそできる「体験」も盛りだくさん！
例えばこんなお部屋があります。
-
一軒家まるまる貸し切り
-
古民家で田舎暮らし
-
駅から近い都会のワンルーム
-
オーシャンビューの家
-
キャンピングカー
-
夜景が綺麗なマンション
- ※このサイトは特定のリスティングの利用を推奨するものではありません。
- ※Airbnb（エアビーアンドビー）はゲストがリスティングへの移動中、リスティングからの移動中、宿泊中に起きたトラブルについて責任を負うものではありません。
信頼できる基準と保証があるから安心！
- 認証済みID
- プロフィール&
レビュー
- メッセージ
- スーパーホスト
- お金の管理は
不要
- 24時間サポート
もしも写真とまったく違う部屋だったら？ 旅先で迷子になってしまったら？ ホストが怖い人だったら？ Airbnb（エアビーアンドビー）への宿泊に興味はあっても、最初は不安がつきものです。でも、今まさに、Airbnb（エアビーアンドビー）を利用して世界中を飛び回っている多くの旅人たちも、最初は同じ気持ちだったでしょう。
世界の旅人に利用されているAirbnb（エアビーアンドビー）には、ゲストが安心して滞在できるよう、ゲストとホストが互いに人柄を知るためのしくみがあります。信頼できる相手かどうか、宿泊を予約する前にじっくりホストを見極めてください。
初めての宿泊なら、ホスト経験が豊富でレビューでの評判もよい「スーパーホスト」の運営するお部屋がおすすめです。
※詳細は利用規約等をご参照ください。
Q. 見ず知らずの人の家に泊まるのは怖くない？
初めての家に泊まる、だから信頼を大切に
どんなにお部屋がステキで条件がよくても、ホストが信頼できなければ安心できません。
誰が貸しているか、認証済みID・プロフィール・レビューの3項目をチェックしましょう。さらに、ホストから届くメッセージの印象も大切です。
1プロフィール
Airbnb（エアビーアンドビー）に登録すると、ホストもゲストも自分のプロフィール情報を公開できます。ホストの顔写真、学校、仕事となどの項目、趣味や職業など、人となりがわかる自己紹介文もチェックしましょう。
2認証済みID
個人情報を特定できる書類を提供しているか、メールアドレスや電話番号を公開しているかなど、身元に関する情報がどれくらい登録されているかが表示されています。
3レビュー
Airbnb（エアビーアンドビー）のレビューは、ホストとゲストが相互につけ合う仕組み。
ホストやリスティングの評判は、過去に泊まったゲストからのレビューやコメントで判断ができます。
Q. もしホストとトラブルが起きたらどうするの？
24時間対応のカスタマーサポートでホストをしっかりバックアップ。
Airbnb（エアビーアンドビー）には24時間365日（日本語対応は8：00～20：00）対応のカスタマーサポートがあるので、困ったことや分からないことがあったり、ホストとトラブルが起きた場合でもすぐに相談することができます。
-
Airbnbカスタマーサポート
Webより：
https://www.airbnb.jp/help
該当の項目を選びお問い合わせください。お電話：
国内より（無料）0800-100-1008
【24時間（日本語対応 / 8：00～20：00）】