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- ◆ポケモンデザインのＴカードの発行期間を教えてください。
- ◆すでにTカードを持っていますが、ポケモンデザインのTカードを持つ事はできますか？
- ◆お店でカードを通したらカードが磁気不良と言われました。
- ◆カードを紛失／破損しました。
- ◆ポケモンデザインのTカード発行期間（＝サービス提供期間）終了後（〜2015年7月31日）、このTカードはどうなりますか？
- ◆TSUTAYAでカードを作りました。カード裏面に記載のある、「株式会社Tマネーの発行する電子マネー」とは何ですか？
- ◆TSUTAYAレンタル機能を付けるのに費用はかかりますか？
- ◆ポケモンデザインのTカードは、最初から半分のポイントしか貯まらないのですか？
ポケモンデザインのＴカードについて
- ポケモンデザインのＴカードの発行期間を教えてください。
-
TSUTAYA店頭発行期間：2014年7月18日〜2014年10月31日
WEB発行期間：2014年11月1日〜2015年7月31日
- すでにTカードを持っていますが、ポケモンデザインのTカードを持つ事はできますか？
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すでにTカードをお持ちのお客様でも、新たに「ポケモンデザインのTカード」を持つことは可能です。
ただし、ポイントを1枚のカードにまとめる（統合する）ことはできませんのでご了承ください。
- お店でカードを通したらカードが磁気不良と言われました。
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●継続してポケモンのサービスを受けられたい方
ポケモンデザインのTカードを作られ、当該カードが磁気不良などにより使用できなくなった場合は、Tカード（POKEMON with YOU）サービスの再登録を承り、新しいポケモンデザインのTカードをお送りします（Tカード番号は変更となります）。
再登録申請には所定の書類とお手続きが必要です。また、故意による汚破損が見受けられた場合には、500円（税抜）をご請求する場合がございます。
いずれの場合も貯めていただいたTポイント及びレンタルサービスの引継ぎはできません。
またレンタルサービスをご利用の際は、再度レンタル利用登録のお手続き及び費用が必要です。
お手続き方法は下記PDFファイルをご確認ください。
詳細お手続き方法はこちら
※Tカード（POKEMON with YOU）サービス終了後（2015年8月以降）は、サービス終了に伴いTカード（POKEMON with YOU）の発行は行えません。
- カードを紛失／破損しました。
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1.レンタル機能を付けたカード
ご利用のTSUTAYA店舗へご連絡頂き、カードの停止手続きを行ってください。
TSUTAYA店舗検索 ：http://store-tsutaya.tsite.jp/storelocator.html
尚、ご来店が難しい場合は、Tカードサポートセンターへご連絡ください。
2.レンタル機能を付けていないTカード
Tカードサポートセンターにて停止のお手続きを承ります。
ご登録情報の確認を行なわせていただきますので、FAQお問い合わせフォームのご利用をお願いいたします。
【お問い合わせはコチラ】
http://qa.tsite.jp/faq/show/4568?category_id=3081&page=1&sort=sort_access
尚、順次処理しておりますので、確認でき次第の停止となります。
●継続してポケモンのサービスを受けられたい方
新しいカードは、TSUTAYAオンラインショッピングで改めて新規でご発行手続きをお願いします。
TSUTAYAオンラインショッピングはこちら
※カード発送料として、カード発行手数料500円（税抜）の他に、300円（税抜）がかかります。
- ポケモンデザインのTカード発行期間（＝サービス提供期間）終了後（〜2015年7月31日）、
このTカードはどうなりますか？ - 通常のTカードとしてご利用いただくことができます。ただし、発行期間終了後に当該カードを紛失、不良となった場合は通常券面での発行となります。ポケモンデザインのTカードではございませんので、ご了承ください。
- TSUTAYAでカードを作りました。カード裏面に記載のある、
「株式会社Tマネーの発行する電子マネー」とは何ですか？ - Tカードでご利用いただけるTカード独自の電子マネーサービスです。Edy/Suica/WAONなど、既存電子マネーとは異なります。現時点で、サービス開始時期が未定となっておりますので、詳細につきましては決まり次第、Tサイトにてお知らせいたします。
- TSUTAYAレンタル機能を付けるのに費用はかかりますか？
- レンタル登録料については各店にて異なりますのでご利用のTSUTAYA店頭に、お問い合わせください。
- ポケモンデザインのTカードは、最初から半分のポイントしか貯まらないのですか？
-
ポイントは通常通り貯まります。お貯めいただいた翌月の20日頃までにまとめて引き落とし、寄付させていただきます。
例）2014年8月に10ポイント貯めた場合、9月20日頃までに5ポイントが引き落としされます。
寄付について
- どこで自分の寄付額が分かりますか？
- Tサイト上の「Tポイント履歴」をご覧いただきますと、「Tサイト 【ポケモンデザインのTカード】 ポイント寄付分」として引き落とされたポイント数が反映され、ご確認いただけます。
- どのように（どこに）寄付されますか？
- 株式会社Tポイント・ジャパンが主催する「みんなの遊び場プロジェクト」を通じて、福島県南相馬市にインドアパークを建設する費用に寄付いたします。完成したインドアパークは南相馬市に寄贈いたします。
- 集まった寄付の総額はどこかで確認できますか？
- 最終的に集まった寄付額をこちらのサイトでご報告させていただく予定です。
- 寄付額が足りなかった場合はどうなりますか？ポイントが戻りますか？
- 「みんなの遊び場プロジェクト」が不足分を充当し、インドアパークを建設いたします。引き落とさせていただいたポイントは戻りません。
- ポイントの引き落としはいつありますか？
- 前月に貯めていただいたポイントの50％相当額（1円未満は切り捨て）を翌月20日頃までに引き落としさせていただきます。
- いつからいつまでの利用分が寄付にまわりますか？
- 2014年7月18日（金）0:00:00から2015年7月31日（金）23:59:59の間にお貯めいただいたポイントが寄付の対象です。最終のポイント引き落としは2015年8月17日〜20日を予定しています。
- ポイント情報を引継ぎました。これは寄付対象ポイントですか？
- 対象外です。
- ポイントを貯めたのに、翌月引き落とされませんでした。どうしてですか？
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以下ポイントは引き落としの対象外のため、ポイントは引き落とされません。
（1）期間固定Ｔポイント
※期間固定Ｔポイントについてはこちらを参照ください。
（2）インターネット上のログインＩＤ引継ぎ等の事情により引継いだＴポイント
また、ポイント使用等により、引き落とし時点の保有Tポイントが前月に貯めていただいたポイントの半分未満となった場合、引き落としは行われません。
- 寄付をやめたいがTカードは使いたい。
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申し訳ございません。ポケモンデザインのTカードは寄付をいただくことを前提に作られたサービスのため、
寄付されたくない場合は、カードのご利用をお控えください。
- 寄付をやめたい・取り消したい。
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申し訳ございません。ポケモンデザインのTカードは寄付をいただくことを前提に作られたサービスのため、
ポイント引き落としによる寄付対象期間の2015年7月31日（金）まで、寄付を停止することはできません。
- 寄付するポイント数を増やしたい。
- ポケモンデザインのTカードのポイント引き落としによる寄付は、前月に貯めていただいたポイントの50％相当額（1円未満は切り捨て）を変更することはできません。さらにポイントを寄付いただける場合は、Tポイント募金も受け付けておりますので、ご検討ください。
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